Bilgi Bankası

San Francisco merkezli bir bulut tabanlı yazılım şirketi olan Salesforce için Salesforce seminerleri hayli önemli bir konumdadır. Salesforce genel manada şirketler için CRM hizmeti sunmaktadır. Bu hizmete; entegrasyon sağlamak, proje geliştirmek, appexchange uygulama geliştirmek gibi hizmetler de dâhil bulunmaktadır. Salesforce seminerleri ise bu tür faaliyetlerin tanıtımı, gelişimi, ağların genişlemesi ve…

Bugünlerde işletmeler, müşterilerin gereksinimlerini karşılayan verileri yönetme konusunda büyük zorluklarla karşı karşıyadır. Bu durumun temel nedeni, müşterilerle daha fazla veri üreten etkileşimdir. En son teknolojilerin ortaya çıkmasıyla bu tür etkileşimleri ele almanın ve bunları fırsata dönüştürmenin yolları geliştirilmiştir. Yapay zeka ve CRM entegrasyonu, müşterilerle etkileşim için mükemmel bir çözümdür. CRM…

Salesforce, müşteri ilişkilerini güçlendiren, üretkenliği artıran ve bir şirket içindeki işbirliğini geliştiren güçlü bir araçtır. Ancak şirket tarafından Salesforce platformunun bakımını düzgün şekilde yapılmıyorsa, bu avantajları yaşamak bir hayli zor olacaktır. Bu nedenle şirketler, Salesforce platformunu sürdürmek, yönetmek ve geliştirmek için bir Salesforce Center of Excellence (COE) hizmetine ihtiyaç duyar.…

Salesforce, müşterileri ve şirketleri bir araya getirmeye yardımcı olan satış, hizmet, pazarlama ve daha fazlası için uygulamalar içeren bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur. Salesforce, satın almalar yoluyla birlikte oluşturulmuştur. Bu durum, kullandığınız ürünlere bağlı olarak deneyim ve bağlantıların farklı olabileceği anlamına gelir. Bu nedenle Salesforce, daha dik…

Büyük firmaların varlıklarını uzun yıllar sürdürmeleri ve çok ciddi krizler yaşamadıkları sürece iflas etmemelerinin nedeni müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı olmalarıdır. Bu yönetim süreci pazarlama faaliyetlerini, satışı, satış sonrası süreci ve tekrar satışı kapsamaktadır. Süreç içerisinde etkili çözümlerin üretilebilmesi içinse bazen yardım almak zaruri hale gelir. Özellikle müşterilerin davranışsal verilerini analiz…

Omnichannel ve Salesforce ikilisi, bilişim dünyası ile ilgilenen herkes tarafından günden güne önemli hâle gelmektedir. Bulut tabanlı bir yazılım şirketi olan Salesforce, her zaman için yeniliklerden haberdar olmayı ve bunları çalışma biçimine eklemeyi ilke edinmektedir. Gittikçe daha sık rastlar olduğumuz Omnichannel yeniliği de bunlardan yalnızca biridir. Dünya pazarında artan rekabet…

Sene sonlarında olduğu gibi bu sene de Salesforce tarafından seçilen 2021’in en iyi podcastları listesine erişim sağlanabilmektedir. Bulut tabanlı yazılım şirketi olan Salesforce, tüm podcast dinleyicilerinin dinleme verilerine erişmekte ve bunları derlemektedir. 2021 yılının bitimine doğru ise, sene boyunca elde etmiş olduğu verileri raporlayarak bir anlamda sene sonu karnesi sunmaktadır.…

Salesforce Administrator terimi, uzun süredir bilişim teknolojileri dünyasında adından söz ettiren Salesforce çatısı altında kendini göstermektedir. Salesforce, San Francisco merkezli ve bulut tabanlı bir yazılım şirketidir. Dijital dünyada ve pek çok sektörde işlerin yürütülmesine kaynaklık eden bu şirket, dünya çapında işler gerçekleştirmektedir. O nedenle geniş çaplı ve başarılı bir takım…

Salesforce eğitimi, daha başarılı bir müşteri ilişkileri yönetimi sağlamak isteyen kullanıcılar için tasarlanmaktadır. Eğitim sonunda ise tüm dünyada kabul gören bulut tabanlı yazılım markası Salesforce tarafından onaylı bir sertifika verilmektedir. Kullanıcılar, aldıkları eğitim ve sertifika sayesinde hem kendi iş ortamlarını yaratabilmekte hem de farklı pozisyonlarda yer alabilmektedir. Salesforce Eğitimi Nedir?…

B2B pazarlamacılarının yatırım getirisini artırması için 5 trend nedir sorusuna yanıt verebilmek için ilk olarak B2B pazarlama sürecini detaylandırmak gerekmektedir. Dijitalleşmenin bir hayli önem kazandığı ve devamlı olarak geliştiği günümüzde B2B pazarlama süreci de kendini göstermektedir. Dünya pazarında artan rekabet karşısında ise B2B pazarlamacılarının dikkat çekebilmesi için izlemesi gereken bazı…