CloudAdmin

Salesforce’un consumer goods sektörü için özel olarak geliştirdiği Consumer Goods Cloud, gelişmiş özellikleri sayesinde, tüketim malları sektörünün hızlı tüketim gibi alt kollarına da büyük bir fayda sağlıyor. Hızlı tüketim sektörü kendine has pek çok farklı gerekliliğe ihtiyaç duysa da, Salesforce’un esnek yapısı ve Consumer Goods Cloud’un stratejik özellikleri bu ihtiyaçları…

CRM, yani müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı, günümüzde neredeyse tüm şirketler için adeta bir zorunluluk haline gelmiştir. Manuel olarak gerçekleştirildiğinde tamamlanması haftalar sürecek ve tüm verilerin elle işlenmesi gerekecek çalışmalar, CRM yazılımları sayesinde dakikalar içerisinde tamamlanabilir. Temelde tüm CRM yazılımları aynı şeyi hedefliyor olsa da bu yazılımlar sahip oldukları fonksiyonlarla birbirlerinden…

Satış, sayılarla oynanan bir oyundur ve tüm satış ekipleri önceden planlanan belirli sayı kümelerini takip eder. Ancak kuruluşlar sayıları doğru anlayamadığından çoğu zaman istatistiklerini aylık gelir, 3 aylık gelir ya da sezon sonu verileri gibi oldukça belirgin olan ancak herhangi bir detaya sahip olmayan temeller üzerine kurarlar. Tüm bu sayılar…

Sektör fark etmeksizin birçok işletmenin dijital dünyaya adım atması, hizmet ya da ürün satın alma eğiliminde olan kullanıcıların bu eylemi gerçekleştirmek için fiziksel mağazalardan ziyade online mağazaları tercih etmesi ve dijitalleşmenin işletmelere pek çok fayda sağlaması gibi etkenler sebebiyle son zamanlarda “Dijital Dönüşüm” tabiri bir hayli popüler oldu. Aslında sanıldığının…

Salesforce, yakın zamanda tüketici ürünleri sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların gelirlerinin artırılmasına yardımcı olmak ve kurumların perakende stratejilerini iyileştirerek yatırım getirisini olabilecek en iyi seviyeye taşımak amacıyla yeni bir hizmet duyurdu. Salesforce Consumer Goods Cloud, yenilikçi özellikleri ve kurumlara sunduğu geniş çözümler sayesinde yakın gelecekte pek çok kurum tarafından kullanılacak gibi…

Yapay zeka yükselişe geçtiği günden bu yana iş dünyasının neredeyse her kolunda aktif olarak kullanılıyor. Bu çabadan tabii ki de CRM’ler de payına düşeni alıyor. Salesforce, CRM pazarının en büyük satıcılarından biri olarak, yapay zekayı CRM’e entegre eden öncü markalar arasında yer alıyor. Salesforce, yapay zeka araçlarını ve Salesforce Einstein…

Çevrimiçi topluluklar, uzun bir süre boyunca gerek şirket içinde gerekse de şirketin müşterileri arasında oldukça verimsiz bir şekilde kullanıldı. Şirketler çevrimiçi topluluklara pek önem vermedi ve bu kanalın değeri asla tam olarak anlaşılamadı. Salesforce, çevrimiçi toplulukların geleneksel kullanımına oranla çok daha verimli bir şekilde kullanılabileceğini ve hatta şirketlerin karlılık oranlarını…

Veri Cloud, 2012 yılından bu yana dünyanın en başarılı CRM’i ve müşteri başarım platformu olan Salesforce’un Türkiye’deki partnerlerinden biri olarak birbirinden değerli markalara Salesforce danışmanlık hizmeti veriyor ve markalara değer katıyor. Salesforce her ne kadar kullanımı kolay bir CRM olsa da Salesforce kullanımı için bir uzmandan yardım alındığında, Salesforce’un gerçek…

Pazarlama otomasyonu, pazarlama süreçlerini çok daha akıllı ve verimli hale getirmek için kullanılan bir teknolojidir. E-posta pazarlaması, sosyal medya yönetimi, reklamların kurgulanması, pazarlama stratejilerinin belirlenmesi, iletişim kanalları aracılığıyla müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve daha pek çok husus, pazarlama otomasyonu programı modülleri sayesinde tek bir panel aracılığıyla kontrol edilebiliyor. Temelde tüm pazarlama…

CRM, günümüz iş dünyasında herkes tarafından bilinen ve neredeyse herkes tarafından kullanılan bir teknolojidir. Şirketinizde çalışan personel sayısı 10 olsa da 100 olsa da CRM’ler her koşulda size fayda sağlayabilir. Tüm CRM’ler temelde aynı şeyi, yani müşteriler ile daha etkileşim kurmayı ve şirket içerisindeki sorumlulukları hafifletmeyi amaçlasa da sahip oldukları…