Salesforce Consumer Goods Cloud Nedir?

Salesforce Einstein Nedir
Salesforce Einstein Nedir?
Temmuz 2, 2020
Salesforce Dijital Dönüşüm
Salesforce CRM Dijital Dönüşüm Çözümleri
Temmuz 20, 2020
Tümünü Göster

Salesforce Consumer Goods Cloud Nedir?

Salesforce Consumer Goods Cloud Nedir

Salesforce Consumer Goods Cloud Nedir

Salesforce, yakın zamanda tüketici ürünleri sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların gelirlerinin artırılmasına yardımcı olmak ve kurumların perakende stratejilerini iyileştirerek yatırım getirisini olabilecek en iyi seviyeye taşımak amacıyla yeni bir hizmet duyurdu. Salesforce Consumer Goods Cloud, yenilikçi özellikleri ve kurumlara sunduğu geniş çözümler sayesinde yakın gelecekte pek çok kurum tarafından kullanılacak gibi gözüküyor.

Yapılan araştırmalara göre birçok sektörde gerçekleştirilen satışların önemli bir kısmı halen geleneksel perakende kanalları aracılığıyla gerçekleştiriliyor. (Bu oran sektör bazlı olarak %95’lere kadar varabiliyor.)

Aşağıdaki başlıkları inceleyerek Salesforce’un Consumer Goods Cloud’unun kurumunuza tam olarak nasıl bir fayda sağlayacağını inceleyebilirsiniz. Ayrıca Salesforce CGC’un diğer perakende yönetim yazılımlarına oranla neden çok daha başarılı bir çözüm olduğunu görüntüleyebilirsiniz.

Salesforce Consumer Goods Cloud’un Misyonu ve Avantajları Nelerdir?

Halihazırda CRM sektöründe lider olan Salesforce, Consumer Goods Cloud ile oldukça eksik kalmış bu kanalda da etkisini göstermeye başladı. Salesforce’un CGC’undan faydalanarak perakende planlamalarınızı detaylı ve sorunsuz bir şekilde yürütebilir, mağaza ziyaretlerinizi ve denetlemeleri planlayabilir, mağaza içi rutin sorumlulukları otomatikleştirerek mağaza içindeki verimliliği artırabilir ve tüm bunlar sayesinde satış oranlarınızı artırabilirsiniz.

Özetlemek gerekirse; Salesforce Consumer Goods Cloud doğrudan tüketici ürünleri ve perakende sektörüne odaklanmış bir Salesforce ürünüdür. Salesforce CGC’un pek çok işlevi bulunsa da bir kuruma sağlayacağı en temel ve en gerekli faydalar şunlardır:

  • Salesforce CGC’un yapay zeka (Salesforce Einstein) desteği bulunur. Perakende sektöründe bir yapay zekadan ve Consumer Goods Cloud’un gelişmiş modüllerinden faydalanarak rakiplerinizin her zaman bir adım önünde olabilirsiniz.
  • Salesforce Consumer Goods Cloud sayesinde mağazalarınızın ziyaretçi sayılarını analiz edebilir, bu analizleri gelecek stratejileriniz için kullanabilirsiniz.
  • Salesforce Consumer Goods Cloud sayesine mağazalarınız arasında güçlü bir işbirliği yaratabilir ve mağazalar özelinde stratejiler kurgulayabilirsiniz. Bu sayede mağaza içi üretkenliği olabilecek en iyi seviyeye getirebilirsiniz.

Salesforce Consumer Goods Cloud’un Kurumunuza Sağlayacağı Faydalar

Salesforce Consumer Goods Cloud’un şirketinize sağlayacağı temel faydaları bir üst başlıkta ele almıştık. Bu başlıkta ise daha da derine inecek ve Salesforce CGC’un kurumlara tam olarak nasıl bir yapı sunduğunu inceleyeceğiz.

Salesforce Consumer Goods Cloud ile Raf Denetleme

Bir mağazada raf denetleme, raf planlaması oluşturma ve envanter yönetimi gibi hususlar insan eliyle gerçekleştirildiğinde bir hayli yorucu ve karmaşık olabilir. Salesforce Consumer Goods Cloud, envanter yönetimini çok daha detaylı bir şekilde gerçekleştirmenize, planogramlar oluşturmanıza ve anlık olarak raf denetimi yapmanıza olanak sağlar.

Ayrıca Salesforce CGC’u Einstein’in vision modülü ile birlikte kullanırsanız, stokları takip etmek ve stokta olmayan ürünleri belirlemek için mağazanızdaki rafları tarayabilirsiniz. Tüm raf bilgileriniz ve bu rafların planogramları CGC’da kayıtlı olacağından, mobil cihazlarınızı kullanarak bir ürünün kategorisini öğrenebilir, fiyatlandırma geçmişini görüntüleyebilir ve ilgili ürün ile ilgili tüm verilere ulaşabilirsiniz.

Salesforce Consumer Goods Cloud ile Mağaza Planlaması

Salesforce CGC tüketim ürünleri için en iyi ve en güncel çözümleri sağlayarak planlamalarınızın çok daha optimize bir şekilde gerçekleştirilmesine yardımcı olur. Salesforce CGC’un temel amacı perakende iş süreçlerinin sorunsuz ve verimli bir şekilde yönetilmesini sağlamak olduğundan, Consumer Goods Cloud mağaza ve satış yöneticilerine tüm süreçler hakkında 360 derece bir bakış açısı sunar. Satış hedefleri, sipariş durumları, indirimler ve promosyonlar mağazaların sahip olduğu veriler doğrultusunda özelleştirilebilir.

Salesforce CGC ile Mağaza Denetlemesi

Salesforce Consumer Goods Cloud yalnızca mağaza içindeki çalışanlara pratiklik sağlamakla kalmaz, aynı zamanda saha ekiplerine de büyük kolaylıklar sağlar. Bu kolaylıkların temelinde saha ekiplerinin görevlerinin CGC tarafından optimize edilmesi ve zaman çizelgelerinin oluşturulması yatar.

Consumer Goods Cloud’un üstün veri saklama ve veri işleme modülleri sayesinde mağaza denetleyicileri, yani saha ekipleri; mağaza adı, mağaza konumu, tahmini ziyaret süresi, geçmişteki ziyaretlerin süreleri ve geçmiş ziyaretlerin ayrıntılı ölçümleri gibi pek çok veriyi CGC’den yararlanarak gözlemleyebilir. Tüm bu özellikler sahadaki temsilcilerinizin birer süper üretken haline gelmesinde yardımcı olur.

Salesforce CGC ile Veri Toplama

Perakende ve mağazacılık sektöründe veri toplama, dijital sektöre oranla çok daha zordur. Ancak devreye Salesforce CGC girdiğinde mağazalarda dahi etkili bir şekilde veri toplamak mümkün hale gelir. Veri toplamanın yanı sıra müşterilerden geri bildirim almak, hedef kitle özelinde anketler hazırlamak ve bunlara benzer pek çok eylem Salesforce Consumer Goods Cloud aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Salesforce CGC ile Özelleştirilmiş Envanter Kontrolü

Envanter yönetimi / kontrolü, mağazacılık sektöründe en önemli yapı taşlarından biridir. Her mağazanız tüm bölgelerde aynı ürünleri ağırlıklı olarak satmıyor olabilir ve bunun için özelleştirilmiş bir envanter yönetimi stratejisine ihtiyaç duyuyor olabilirsiniz. Salesforce Consumer Goods Cloud, mağazanın sahip olduğu verilere dayalı olarak sizlere belirli segment ve şablon önerileri sunabilir ya da siz bu verilerden yararlanarak mağazanız için özel bir envanter şablonu hazırlayabilirsiniz.

Salesforce Consumer Goods’un kurumunuza sağlayacağı temel faydalar bunlar olsa da bu servis diğer Salesforce ürünleri ile birlikte kullanıldığında (Örneğin; Salesforce Einstein) ortaya çok daha tatmin edici ve yenilikçi sonuçlar çıkabilir. Eğer sizler de mağazalarınızı olabilecek en akıllı ve en verimli şekilde yönetmek istiyorsanız, hemen aşağıdaki bağlantıya tıklayarak Salesforce Consumer Goods hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.

Bir önceki yazımıza https://veri.cloud/salesforce-einstein-nedir/ linkinden ulaşabilirsiniz.

Comments are closed.

×

Hello!

You can chat on WhatsApp or send us an email to ozan@veri.cloud

×