Blog

Ticaret dünyasının geçmişi, büyük balığın küçük balığı yediği ve hatta küçük balığın çoğunlukla mücadele bile edemediği hikayelerle dolu olabilir. Fakat teknoloji gelişip çağ atladıkça, ticaret kuralları ortadan kalkıyor ve hikayeler de yeniden yazılıyor. İşte KOBİ’ler için de hikayenin baştan yazılabildiği bir dönemdeyiz. Teknolojik gelişmeler ve müşteri gereksinimleriyle ortaya çıkan yepyeni…

Günümüzde satış ve müşteri yönetiminden bahsederken Salesforce’tan bahsetmemek pek mümkün değil. B2B için son derece önemli bir yeri olan ve müşteri yönetimini her zaman olduğundan çok daha kolay hale getiren Salesforce ile proje yönetimi de satış temsilcilerini yormuyor. Nedir bu Salesforce, benim bu dünyadan haberim yok diyorsanız kısaca şöyle özetleyebiliriz:…

Dünyayı etkisi altına alan Covid-19 salgını işletmelerin çalışma şeklini tamamen değiştirdi. Evden çalışma, dijitalleşme konseptini iş dünyasına zorunlu kıldı. Bu nedenle her yerden ekip arkadaşlarınızla çalışmanızı sağlayacak araçlar kullanmaya yönelik bir eğilim var. Bunun için Salesforce, Anywhere App adlı Bulut tabanlı yeni bir mobil işbirliği aracını kullanıcıya sundu. Salesforce Anywhere…

Covid-19 salgını ve etkileri uzun süre daha bizimle olacak gibi görünüyor. Restoranlar ve mağazalar açılmaya başladı ancak hiçbir zaman tam olarak eski düzene dönmeyeceğiz. Bu süreçte sosyal mesafeye ve yeni normale göre hayatımızı yeniden yapılandırmak zorundayız. Özellikle işletmeler salgın dönemine uyum sağlamak için işletim modellerini tamamen değiştirmek zorunda kaldılar. İşletmelere…

Salesforce, müşterilerin ihtiyaç duydukları hizmeti almalarına yardımcı olmak için Visual Remote Assistant desteğini sunuyor. Bulut tabanlı bir yazılım şirketi olan platform, müşterilerin ve çalışanların güvenliğine, deneyimine öncelik vererek en iyi uygulamayı elde etmelerini sağlar. Salesforce, Visual Remote Assistant ile mobil iş gücü desteği, istihdam yaratma ve sürdürülebilirliği artırma konularında yeni…

B2B ticaret günümüzde reklam broşürleri ve e-posta pazarlama kampanyalarının önüne geçti. Artık B2B pazarlamacıları doğru müşterilerle, doğru alanlarda, doğru içeriklerle bağlantı kurmak için hesap tabanlı pazarlama sistemi olan ABM, yapay zeka AI ve analitiği bir arada kullanıyor. Ancak Covid-19 gibi beklenmedik durumlar yaşandığında da güvenebileceğiniz bir B2B ticaret sistemine ihtiyacınız…

Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca CRM, işletmeler ve tüketiciler arasındaki temel bağlantıdır. Bu sistem işletmeler, müşteriler ve potansiyel müşteriler arasındaki iletişimi yönetme stratejisidir. CRM yazılımı şirketlerin müşterileri elinde tutmasına, süreçleri entegre etmesine ve kararlılığı maksimize etmesine yardımcı olur. Salesforce da CRM konusunda sektörünün liderlerinden biridir. Ancak bunun yanında Salesforce kâr amacı…

Sadece bir CRM yazılımı kullanmak yeterli değildir. Rakiplerinizle olan yarışta ön sıralara geçmek için en iyi CRM platformuyla çalışmalısınız. Verimsiz iş süreçleri yalnızca satışları düşürmekle kalmaz, aynı zamanda bir bütün olarak işletmeyi her açıdan olumsuz etkiler. Satış uzmanlarının çoğu yükümlü oldukları haddinden fazla idari görevin karşılaştıkları en büyük zorluk olduğuna…

Sürekli değişen e-ticaret ortamı hem korkutucu hem de heyecan verici bir trend seyri izliyor. Her yıl işletmelerin büyümesine yardımcı olacak gelişmelerle beraber yetişmekte zorlanacakları değişiklikler meydana geliyor. Ancak karşılaşmış olabileceğiniz değişiklikler ne kadar zorlayıcı olsa da e-ticaret pazarı gün geçtikçe daha fazla ve parlak bir şekilde gelişim gösteriyor. Bu nedenle…