Sadece bir CRM yazılımı kullanmak yeterli değildir. Rakiplerinizle olan yarışta ön sıralara geçmek için en iyi CRM platformuyla çalışmalısınız. Verimsiz iş süreçleri yalnızca satışları düşürmekle kalmaz, aynı zamanda bir bütün olarak işletmeyi her açıdan olumsuz etkiler. Satış uzmanlarının çoğu yükümlü oldukları haddinden fazla idari görevin karşılaştıkları en büyük zorluk olduğuna inanıyor. Bunun yanı sıra bir satış temsilcisi çalışma saatlerinin çoğunu satışla ilgili olmayan faaliyetlerle harcıyor. Hem zamanı verimli kullanmaları hem de gün geçtikçe değişen ve artan müşteri taleplerini karşılamak için satış temsilcilerinin de en az müşteriler kadar iyi yeteneklerle donatılmış olması gereklidir. Bunun için de sektörünün lider markası Salesforce’un sunduğu Sales Cloud ile satış otomasyonu yeteneklerinizi kolaylıkla iyileştirebilirsiniz.
Salesforce Sales Cloud, satış ekibinizi yalnızca satışa odaklanabilmeleri ve daha iyi performans gösterebilmeleri için güçlendirir. Aynı zamanda satış temsilcilerinizi kaostan kurtararak gerekli zamanlarda müşterilerle görüşmek ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için ihtiyaç duyulan yeteneklerle donatır. Satışları, üretkenliği artırmak veya müşteri hizmetlerini iyileştirmek istiyorsanız bu konuda size Sales Cloud otomasyonu en iyi şekilde yardımcı olacaktır. Bu da sizin operasyonel maliyeti en aza indirip pazara ürün sunma sürenizi artırırken CRM dönüşüm girişimlerinizi hızlandırmanız için destek olur. Sales Cloud ile satış otomasyonu hizmetinden faydalanarak daha fazla potansiyel müşteri edinebilir, bunların çoğunu aktif müşterileriniz haline getirebilir ve gelirinizi fazlasıyla artırabilirsiniz.
Sales Cloud Nedir?
En basit tanımıyla Sales Cloud adından da anlaşılacağı gibi satış sürecinizi düzenlemek için oluşturulmuş Bulut tabanlı bir sistemdir. Salesforce Sales Cloud da Salesforce’un sunduğu CRM sisteminin bir parçasıdır. Bu, özellikle satış temsilcileri için verimli kayıt tutma ve satış verilerinin yönetimi konusunda destek sağlar. Sales Cloud size merkezi bir kaynak sağlamak için verilerinizi yapılandıran güçlü bir araçtır. Bunun sayesinde önemli satış verilerine ulaşabilir, bunları güncelleyebilir ve hızlı bir şekilde raporlama yapabilirsiniz. Hatta internet erişimi olan her yerden tek bir tıkla tüm müşterilerle iletişim kurabilirsiniz. Kısacası Sales Cloud ile satış otomasyonu satış sürecini sizin için otomatik hale getirir.
Salesforce Sales Cloud şirketinizin satış departmanı için ürün bilgilerini kaydetme, kampanyalar oluşturma, müşteri ilişkilerini yönetme gibi baştan sona tüm işleyişi yönetmeniz için oluşturulmuş harika bir platformdur. Bu sistem üzerinden e-posta, rapor ve gösterge tablolarından faydalanabilirsiniz. Ayrıca müşterilerle halihazırda devam eden anlaşmalara dayalı sipariş ve fırsatların otomatik şekilde oluşmasını sağlayabilirsiniz. Aynı zamanda otomatik yanıt sistemiyle çevrimiçi potansiyel müşteri yakalamanıza yardımcı olan Web-to-Lead gibi özellikler içerir. Bu sayede hem potansiyel müşterilerinizi aktif hale getirir hem de elinizde olan müşterilerin memnuniyetini optimize etmenizi sağlar. Sonuç olarak Sales Cloud, Salesforce tarafından satış sürecinizi başından sonuna kadar götürmek ve her anlamda kârınızı artırmanıza yardımcı olmak için tasarlandı.
Sales Cloud ile Satış Otomasyonu Kullanmanın Faydaları
Salesforce Sales Cloud satış sürecinizin her aşamasını takip ettiğinden sizin için daha iyi bir görünürlük sağlar. Bu sayede satış sürecinin her ayrıntısına anlık veriler sayesinde hakim olabilirsiniz. Satış ve pazarlama stratejilerini optimize eder ve bu şekilde gelirinizde artış sağlar. Daha iyi içgörüler sunarak müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve onlarla kişiselleştirilmiş ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Sales Cloud ile geçmiş davranışlarına göre müşterilerin gelecekteki yanıtlarını tahmin edebilirsiniz. Ayrıca ürün geliştirme ve promosyonları doğru yönlendirmek için müşterilerin taleplerini görebilir ve gerekli kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Sales Cloud ile Satış Otomasyonu Sistemi ile Doğru Öngörülerde Bulunun
İyi bir CRM sistemiyle çalışmadığınızda önemli bilgiler genellikle excelde ya da elle yazdığınız notlarda dağınık bir şekilde durur. Ancak Sales Cloud ile satış otomasyonu sayesinde doğruluk açısından güvenilir en güncel müşteri bilgilerine ulaşabilirsiniz. Daha sonra satış temsilcileriniz şirketten ayrıldığında bilgiler onlarla gitmeyecek Bulut sisteminin içinde kalacaktır. Bu sayede hiçbir veri kaybolmadan hatta anlık olarak devamlı güncellenmiş bir şekilde önünüze gelecektir. Siz de müşterileriniz hakkında sahip olduğunuz kapsamlı bilgiyle pazarlama stratejileri konusunda doğru öngörülerde bulunarak onlara gerekli desteği verebilirsiniz. Böylece müşterilerinize onlarla bire bir iletişimde olduğunuzu hissettirerek özel bir bağ kurabilirsiniz. Sonuç olarak Sales Cloud süreçlerinizi hem ekibinizin hem de müşterilerinizin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirmenizi sağlar.
Sales Cloud ile Satış Otomasyonu Kullanarak İş Süreçlerini Kolaylaştırın
Diyelim ki sisteminiz şu an mükemmel şekilde çalışıyor. Ancak işleriniz büyümeye başladığında tüm süreci kontrol etmekte oldukça zorlanacaksınız. Salesforce Sales Cloud ile şirketiniz büyürken tüm yönetim sistemlerini yenilemek zorunda kalmadan artan gereksinimlerinizle sorunsuz bir şekilde ilerleyecektir. Sales Cloud ile Satış otomasyonu sistemi sürecinizi ihtiyaç duyduğunuz şekilde ölçeklendirmeniz için size yardımcı olur. Bu şekilde iş ortamında değişiklikler baş gösterdiğinde ekibiniz buna en iyi yaklaşımı geliştirebilir. Ayrıca bu otomasyon işletmenizle birlikte sisteminizi de geliştirmenize yardımcı olur. Böylece yönetim ya da iş süreçleri konusunda aksaklık yaşamadan dengeli bir şekilde şirketinizi büyütebilirsiniz.
Sales Cloud ile Satış Otomasyonu Üretkenliğinizi Arttırır
Sales Cloud ile satış otomasyonu sistemini kullanarak ekibinizin aylık ilerlemesini kolaylıkla analiz edebilirsiniz. Sürecinizin ne kadar etkili olduğuna dair kafanızda sorular mı var? Bu veri karşılaştırması size net cevaplar sağlayacaktır. Salesforce Sales Cloud ile raporlamalarınızı çok daha kolay yönetebilmeye başlayacaksınız. Çünkü bu sistem ilgili verileri bulma, toplama ve analiz için birleştirme zahmetini ortadan kaldırır. Bunun yerine size tam olarak istediğiniz bilgileri sağlar. Bu sayede bu konularda hem daha kısa sürede hem de daha doğru sonuçlar elde edebilirsiniz. Ekibin performansı ve satış süreci konusunda devamlı anlık olarak güncellenmiş bir bilgi akışına sahip olursunuz.
Sales Cloud ile Satış Otomasyonu Sistemini Kullanarak Fırsatları Yakalayın
Salesforce Sales Cloud ile artık masa başın anlaşmaları ya da yüz yüze görüşmelerle zaman kaybetmezsiniz. Satış temsilcilerinin verileri paylaşmasına, onay almasına ve yalnızca akıllı telefonlarını kullanarak anlaşma yapma olanakları olur. Mobil uygulama ile satışları istediğiniz yerde, istediğiniz zaman yapabilirsiniz. Böylece işinizi bitirmek için ofise gitme zorunluluğundan da kurtulabilirsiniz. Daha da iyisi her geçen gün gelişen teknolojiyle birlikte müşteri taleplerini daha iyi karşılamak için sistem gelişmeye devam ediyor. Tüketiciler teknoloji kullanımı konusunda daha donanımlı hale geliyor. İşletmeler de buna ayak uydurmalı ve Salesforce Sales Cloud gibi gelişmiş bir sistem kullanmalıdır.
Sales Cloud Satış Otomasyonu Kazancınızı da Arttırır
Sales Cloud ile satış otomasyonu sistemini kullanarak daha verimli bir satış süreci geçirirsiniz. Öncelikle bu sistem sayesinde satış döngüsünü oldukça netleştirmiş ve kısaltmış olursunuz. Böylece satış temsilcilerinizle işinizi büyütmeniz ve daha iyi süreçler geliştirmeniz için fırsatlara odaklanacak zamanınız olur. Daha etkili bir performans yakaladığınızda süreç kısalır ve sonuçlar da çok daha iyi gelmeye başlar. Böylece etkili bir satış süreci oluşturarak hem zamandan kazanır hem de gelirinizde belirgin bir artış görebilirsiniz.
Bir önceki yazımıza https://veri.cloud/e-ticaretin-gelecegi-nasil-sekillenecek/ linkinden ulaşabilirsiniz.
