Bulut Bilişim Nedir? Avantajları Nelerdir? Neler Sunuyoruz?
sales cloud ile satış otomasyonu
Sales Cloud ile Satış Otomasyonunuzu İyileştirin
Şubat 17, 2021
degisen-b2b-ticaret-trendleri
Değişen B2B Ticaret Trendlerine Ayak Uydurmak
Mart 3, 2021
Tümünü Göster

Bulut Bilişim Nedir? Avantajları Nelerdir? Neler Sunuyoruz?

bulut bilişim

Salesforce şirketlere bakım gerektirmeyen projelerin rahatlığını getiren ve sahip olduğu en büyük güç olan Bulut bilişim üzerine kurulmuştur.

Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca CRM, işletmeler ve tüketiciler arasındaki temel bağlantıdır. Bu sistem işletmeler, müşteriler ve potansiyel müşteriler arasındaki iletişimi yönetme stratejisidir. CRM yazılımı şirketlerin müşterileri elinde tutmasına, süreçleri entegre etmesine ve kararlılığı maksimize etmesine yardımcı olur. Salesforce da CRM konusunda sektörünün liderlerinden biridir. Ancak bunun yanında Salesforce kâr amacı gütmeyen kuruluşlar da dahil olmak üzere her büyüklükteki şirketlere çok sayıda çözüm sunan, AI ve IoT hizmetleri sunan akıllı bir ekosistemdir. Bilindiği gibi Salesforce günümüz şirketlerine bakım gerektirmeyen projelerin rahatlığını getiren ve sahip olduğu en büyük güç olan Bulut bilişim üzerine kurulmuştur. Bu platform en iyi Bulut sağlayıcıları arasında hem B2B hem de B2C iş modellerine yönelik çıkarımlarla pazarlama, satış ve destek için benzersiz bir Bulut hizmeti sağlıyor.

Bulut bilişim, bilgi işlem kaynaklarını sağlamanın daha verimli bir yoludur. Burada yazılım ve platformlar sağlayıcılar tarafından yönetilir, maksimum performans ve güvenlik için sürekli olarak güncellenir. Ölçeklendirilebilir bir sistem olduğundan işletmeniz büyüdükçe ona uyum sağlar ve iş akışındaki dalgalanmaları kapsamlı bir şekilde yönetir. Birden çok kişi paylaşılan bir dosyaya ya da programa erişebilir ve farklı konumlardan gerçek zamanlı olarak işbirliği yapabilir. Bilgi ve programlar kullanıcının sabit diski yerine güvenli küresel bir veri merkezi ağında bulunur. Bu, işlem gücünü serbest bırakır, paylaşımı ve işbirliğini kolaylaştırır. Aynı zamanda kullanıcının nerede olduğuna veya hangi cihazın kullanıldığına bakılmaksızın güvenli mobil erişim sağlar. Bu sayede internet bağlantısı olan her yerden sisteme ulaşabilir ve çalışma arkadaşlarınızla gerçek zamanlı olarak işbirliği kurabilirsiniz.

Bulut Bilişim Nedir?

Teknoloji gün geçtikçe Bulut sistemine daha fazla taşınıyor. Geleneksel yazılım modellerinden Saas’a geçiş son on yıl içinde büyük bir ivme kazandı. İleriye baktığımızda Bulut bilişim sisteminin gelecek on yılı mobil cihazları kullanarak her yerden işbirliği yapmanın daha fazla yolunu vadediyor. Peki Bulut Bilişim nedir? Temel olarak Bulut bilişim bir tür yazılım, veri depolama ve işleme için dış kaynak kullanımıdır. Kullanıcılar internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan giriş yaparak uygulamalara ve dosyalara erişebilir. Bu sistem sayesinde iş akışını kesintisiz devam ettirmeniz ve bunu doğru bir şekilde yönetmeniz oldukça kolaylaşır. Sonsuz bir kapasitesi vardır ve bu şekilde kapasitesinin tükenmesi konusunda endişe etmenize gerek kalmaz. İnternet bağlantısı olduğu müddetçe Bulut bilişim uygulamalarına her yerden rahatlıkla erişebilirsiniz.

İnternet bağlantıları hızlandıkça ve daha güvenilir hale geldikçe Uygulama Servis Sağlayıcısı veya ASP adı verilen yeni bir şirket türü ortaya çıkmaya başladı. ASP’ler mevcut iş uygulamalarını aldı ve müşterileri için kullandı. Böylece müşteriler aylık bir ücret ödeyerek ASP’nin satın aldığı bilgi işlem donanımına erişebilir hale geldi. Ancak bugün bildiğimiz Bulut bilişim 1990’ların sonuna kadar ortaya çıkmadı. Tam da o dönemde Salesforce kendi platformunun tanıtımını yapmaktaydı. Sonunda Bulut ve Salesforce sistemleri birleşerek gittikçe büyüdü. Bu sayede günümüzde kullanıcılar istedikleri zaman, istedikleri yerden ve herhangi bir cihaz üzerinden sisteme erişim sağlayabilirler. Böylece ekip arkadaşlarınız da her an iş akışıyla ilgili gerçek zamanlı bilgiler edinebilir ve gerekli yerlerde duruma müdahale edebilirler.

Bulut Bilişim Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

En önemlisi bu sisteme her yerden erişebilirsiniz. Uygulamalar ve veriler tek bir cihaza bağlı değildir. Bu şekilde birbirinden uzakta bulunan ekipler arasında gerçek zamanlı bir işbirliğine olanak tanır. Bulut tabanlı sistemler son derece esnektir ve ölçeklendirilebilirdir. Sistem kullanıcıların değişen ihtiyaçlarına göre kolaylıkla özelleştirilebilir. Devamlı elektrik tüketen ve yer kaplayan bir donanımı olmadığından uygun maliyetlidir. Web tabanlı sistemler sürekli sorunsuz olarak güncellenir ve bakım, sorun giderme işlemlerini gerçekleştirir. Aynı zamanda Bulut bilişim hızlı ve güvenlidir. Servis maksimum performans ve verimlilik için sürekli olarak yükseltilen küresel bir veri ağı merkezinden size devamlı bilgi sağlar. Güvenlik protokolleri ve altyapısı herhangi bir tehdite karşı verilerinizi korumak için sistem belli aralıklarla analiz edilir ve güncellenir.

Bulut bilişim, donanım ve yazılımı yönetmek zorunda olmadığınız için kendi verilerinizi depolamanın verdiği sıkıntıları ortadan kaldırır. Bu, Salesforce gibi bulut tabanlı yazılımda öncü bir platformun sorumluluğu haline gelir. Siz sadece ihtiyacınız olan şey için ödeme yaparsınız, yükseltmeler otomatiktir ve ölçeklendirme oldukça kolaydır. Bulut bilişim sistemini günler içinde kurup kullanmaya başlayabilirsiniz. Sadece Bulut uygulamasıyla bir tarayıcı açmanız, oturum açmanız, uygulamayı özelleştirmeniz yeterlidir. Ayrıca CRM, insan kaynakları, muhasebe ve çok daha fazla uygulamayı Bulut bilişim üzerinden kolaylıkla çalıştırabilir ve rahatlıkla kullanabilirsiniz.

Bulut Bilişim Sisteminin Size Sunduğu Hizmetler Nelerdir?

Dünyanın bir numaralı CRM’i olan Salesforce platformu sayesinde satış, servis, pazarlama, ticaret, IT ve analitiği birleştirerek müşterilerinize kapsamlı bir hizmet sunabilirsiniz. Bunun için Salesforce size Sales Cloud, Servis Cloud, Marketing Cloud, Analytics Cloud, Financial Services Cloud, Community Cloud ve Commerce Cloud servislerini sunuyor.

Sales Cloud ve Servis Cloud – Satış ve Hizmet Bulut Bilişim

Salesforce Sales Cloud şirketlerin hesaplarını büyütmelerine yardımcı olur. Müşterilere hızlı bir şekilde doğru içgörüler sağlayabilir ve anlaşmaları daha hızlı yapmanızı sağlayabilir. Satış Bulut bilişim ile karar vermeyi kolaylaştırmak için daha iyi içgörüler sağlayarak üretkenliği ve geliri hızlandıran daha fazla müşteri adayı oluşturabilirsiniz. Servis Cloud ise müşterilerinize kusursuz bir hizmet sunmanızı sağlar. Bu Bulut bilişim ile müşterilere çağrı merkezi, canlı görüşmeler, bilgi tabanı ve ürünlerle ilgili birçok servis sunabilirsiniz. Ayrıca ek hizmetlerden faydalanarak müşterilerinizle gerçek zamanlı canlı sohbetler gerçekleştirebilir ve onlara kişiselleştirilmiş bir hizmet sağlayabilirsiniz.

Marketing Cloud – Pazarlama Bulut Bilişim

Marketing Cloud elinizdeki ürünü satmanız için potansiyel müşterilere doğru kanallardan ulaşmanızı ve onları aktif müşterileriniz haline getirmenizi sağlar. Böylece Bulut bilişim ile sosyal kanallar sağlar ve pazarlamacıların hem web hem de mobil uygulamalarla doğru zamanda doğru mesajı iletmesine yardımcı olur. Salesforce ihtiyacı olan müşterilere doğru ürünleri sunmak için kitlelere göre içerikler oluşturmaya başladı. Bu sayede satış yapma olasılıklarını oldukça artırdı. Ayrıca Salesforce Einstein Vision ile size akıllı sosyal medya bilgileri sağlar. Bu şekilde müşteri davranışlarını takip ederek en iyi performans gösteren sosyal medya kampanyalarını belirler.

Analytics Cloud ve Financial Services Cloud – Analitik ve Finansal Servisler Bulut Bilişim

Salesforce Analytics Cloud, temel veri kümeleri üzerinde dinamik görselleştirme katmanları aracılığıyla görüntülenen sonuçlarla hızlı veri keşfi uygulamak için geliştirilmiştir. Mobil erişimi ve veri görselleştirmeyi optimize eden bir iş zekası platformudur. Financial Services Cloud ise iş ihtiyaçlarınıza uyacak özel topluluklar oluşturmanıza yardımcı olur. Bağımsız yatırımcılarla doğrudan bağlantı kurmanıza ve daha iyi pazarlama stratejileri oluşturmanız için müşteri verilerini onlarla paylaşmanızı sağlar.

Community Cloud ve Commerce Cloud

Salesforce Community Cloud müşteriler, iş ortakları ve çalışanlar arasında iş birliği yapar ve işleriyle ilgili bir topluluk oluşturarak onları birbirine bağlar. Bu Bulut bilişim toplulukların mevcut CRM sistemlerindeki içeriği kullanmasına izin verir. Commerce Cloud ise çok yönlü Bulut bilişim sistemidir. Olağanüstü bir şekilde kolaylaştırılmış web tabanlı bir iş deneyimi sağlamak için yıllar boyunca oluşturulmuş ve iyileştirilmiş en üst düzey hizmeti ve kullanışı sunar.

 

Bir önceki yazımıza https://veri.cloud/sales-cloud-ile-satis-otomasyonunuzu-iyilestirin/ linkinden ulaşabilirsiniz.

 

VeriCloud
Veri Cloud, Türkiye Yetkili Danışmanlık Şirketi

Comments are closed.

×

Hello!

You can chat on WhatsApp or send us an email to [email protected]

×