CloudAdmin

Omnichannel ve Salesforce ikilisi, bilişim dünyası ile ilgilenen herkes tarafından günden güne önemli hâle gelmektedir. Bulut tabanlı bir yazılım şirketi olan Salesforce, her zaman için yeniliklerden haberdar olmayı ve bunları çalışma biçimine eklemeyi ilke edinmektedir. Gittikçe daha sık rastlar olduğumuz Omnichannel yeniliği de bunlardan yalnızca biridir. Dünya pazarında artan rekabet…

Sene sonlarında olduğu gibi bu sene de Salesforce tarafından seçilen 2021’in en iyi podcastları listesine erişim sağlanabilmektedir. Bulut tabanlı yazılım şirketi olan Salesforce, tüm podcast dinleyicilerinin dinleme verilerine erişmekte ve bunları derlemektedir. 2021 yılının bitimine doğru ise, sene boyunca elde etmiş olduğu verileri raporlayarak bir anlamda sene sonu karnesi sunmaktadır.…

Salesforce Administrator terimi, uzun süredir bilişim teknolojileri dünyasında adından söz ettiren Salesforce çatısı altında kendini göstermektedir. Salesforce, San Francisco merkezli ve bulut tabanlı bir yazılım şirketidir. Dijital dünyada ve pek çok sektörde işlerin yürütülmesine kaynaklık eden bu şirket, dünya çapında işler gerçekleştirmektedir. O nedenle geniş çaplı ve başarılı bir takım…

Salesforce eğitimi, daha başarılı bir müşteri ilişkileri yönetimi sağlamak isteyen kullanıcılar için tasarlanmaktadır. Eğitim sonunda ise tüm dünyada kabul gören bulut tabanlı yazılım markası Salesforce tarafından onaylı bir sertifika verilmektedir. Kullanıcılar, aldıkları eğitim ve sertifika sayesinde hem kendi iş ortamlarını yaratabilmekte hem de farklı pozisyonlarda yer alabilmektedir. Salesforce Eğitimi Nedir?…

B2B pazarlamacılarının yatırım getirisini artırması için 5 trend nedir sorusuna yanıt verebilmek için ilk olarak B2B pazarlama sürecini detaylandırmak gerekmektedir. Dijitalleşmenin bir hayli önem kazandığı ve devamlı olarak geliştiği günümüzde B2B pazarlama süreci de kendini göstermektedir. Dünya pazarında artan rekabet karşısında ise B2B pazarlamacılarının dikkat çekebilmesi için izlemesi gereken bazı…

Dijitalleşmenin yepyeni bir ürünü olarak karşımıza çıkan Salesforce Data Pipelines, Türkçede “veri işlem hatları” olarak ifade bulmaktadır. Salesforce Data Pipelines, verilerin düzenlenmesi, veriler üzerinde çalışılması amacıyla kullanılan bir sistemdir. Bu sistem ile şirketlerin CRM verileri birleştirilebilmekte ve daha kullanışlı bir veri depolaması elde edilebilmektedir. Bu sayede birbirine uzak sistemler arasında…

ERP yazılımı ve CRM, şirketlerin dijital dünyaya dâhil olup çeşitli otomasyonlar yardımıyla işlerini yürütebildiği sistemlerdir. Bu iki önemli sistem, öncesinde insan performansını gerektiren çeşitli işlerin günümüzde daha sistematik ve kolay yolla yürütülebilmesini sağlamaktadır. Dolayısıyla şirketlerin buna yönelik personel ihtiyacı azalmakta ve daha farklı alanlara yatırım yapılarak kazanç sağlanmaktadır. En sık…

Çeşitli CRM türleri konusunu açıklamaya geçmeden önce CRM’nin ne olduğuna dair bilgi vermek gerekmektedir. CRM, İngilizce “customer relationship management” sözcüklerinin kısaltılmasından meydana gelmektedir. Türkçeye “müşteri ilişkileri yönetimi” olarak çevrilen bu terim, günümüzde satış ve pazarlamanın dijital ortamdaki en önemli ayağını teşkil etmektedir. CRM Ne Demek? CRM, yani müşteri ilişkileri yönetimi,…

Salesforce İleti Yönetim Sistemi Nedir? Kısa olarak “İYS” ifadesiyle de karşımıza çıkabilen Salesforce ileti yönetim sistemi, mevzuata dayalı bir veri tabanı sistemidir. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanuna yönelik olarak biçimlendirilen Salesforce ileti yönetim sistemi, alıcıların, müşterilerin ya da genel olarak “vatandaşların” diyebileceğimiz kitlenin çeşitli hizmet sağlayıcılar tarafından gönderilen…

Salesforce UI/UX terimleri, grafik tasarımı, web sitelerinin düzenlenmesini, arayüz çalışmalarını ifade etmektedir. Dolayısıyla yenilenen teknolojinin bu farklı terimleriyle en çok grafik tasarımı alanıyla meşgul kimseler karşılaşmaktadır. Ne var ki Salesforce UI/UX terimleri artık web sitesinin görünümüne, web sitelerini ziyaret eden kullanıcı profillerine özen gösteren pek çok firma için oldukça önemli…