Bilgi Bankası

İyi bir pazarlama ve satışın sırrı müşterilerinizle ilişkilerinizi doğru bir şekilde yönetmektir. Sizinle çalışan müşterilerin taleplerinin zamanında yerine getirilmesi ve potansiyel müşterileriniz için de doğru iletişim kanallarının kullanılması oldukça önemlidir. Bunun için bilgileri doğru bir şekilde saklayabilmeli, gerçek zamanlı olarak güncelleyebilmeli ve müşteri yolculuğunun her aşamasını adım adım takip edebilmelisiniz.…

Gün geçtikçe müşterilerin ihtiyaçları, firmalardan beklentileri değişiyor ve gelişiyor. Teknolojinin hızına ayak uydurmak ve rakiplerinin bir adım önüne geçmek isteyen müşteriler birlikte çalıştıkları CRM iş ortaklarından daha kapsamlı bir hizmet bekliyorlar. Müşterilerinize bu olanakları sağlamak için marketing çalışmalarından satışa, farklı kanallar arası bağlantıdan performans analizlerine kadar her aşamaya son derece…

Teknolojinin üretilen fikirleri gerçekleştirmeye oldukça yaklaştığı günümüzde hız en önemli belirleyicimiz haline geldi. Gün geçtikçe ortaya farklı ihtiyaçlar ve bunların karşılığında da yeni çözümler çıkıyor. Eskiden bilgilerimizi dijital sistem üzerinde toplayabilmek bir başarıyken şimdi o bilgilerin işlenmesi, analizinin yapılması ve sonuçların karşımıza çıkmasını tüm bu dijital sistemlerden bekliyoruz. Sektörünün lideri…

Elinizde birçok veri birikiyor ve siz de takım arkadaşlarınızı, yöneticilerinizi iş akışı hakkında bilgilendirmek için gittikçe çoğalan verileri başka sistemlerle bağlayıp kategorize mi etmek istiyorsunuz? Veri yönetimi stratejileriniz tasarlama, sistemleri entegre etme ve veri depolarını yapılandırmanın günlerinizi hatta haftalarınıza mal olmasını istemiyor musunuz? O zaman Salesforce sisteminin size kapsamlı veri…

Yüz yüze iletişimin oldukça azaldığı şu günlerde görüşmeler dijital platformlar üzerinden yapılmaya başlandı. Haberleşmenin en önem kazandığı firma ve müşteri arasındaki ilişkileri sağlayan CRM yazılımı da oldukça önem kazandı. Çünkü CRM sadece müşteri bilgilerinin kaydedildiği ve saklandığı bir sistemden çok daha fazlasını yapabilmelidir. Müşteriden gelen geri bildirimleri almalı ve bunları…

Birçok sisteme kolay ulaşım sağlayan, tüm bilgileri bulut sistemiyle birbirine entegre etmenizi sağlayan ve tüm bunların sonucunda doğru hamleler yapabilmeniz için size yönlendirmelerde bulunan Salesforce kendi pazarında lider bir CRM çözümüdür. Bu platformu kullanarak işlerinizi internet erişimi olan her yerden rahatlıkla yürütebilir ve anında ulaştığınız analizlerle her müşterinize bire bir…

Dijital teknolojilerin hayatımıza girmesiyle birlikte bizi yavaşlatan bütün ağırlıklardan kurtulduk. Neredeyse bütün işletmeler veri girme, bunları düzenleme ve takip etme süreçlerini yazılım yardımıyla kolayca halledebiliyorlar. Ancak rakiplerinin önüne geçmek isteyenler marketing olanaklarını geliştirmeleri gerektiğini biliyor ve bunun için de en doğru sistemi bulmaya çalışıyorlar. Devamlı geliştirdiği servis olanaklarıyla müşterilerinize daha…

Gelişen teknolojiyle birlikte uygulamaların işlevi kadar hızlı olması da önem kazandı. Banka hesaplarımıza, yurt dışındaki bir mağazada bulunan ürüne bir telefon kadar yakınken firmalar müşterilerine neden uzak kalsınlar? Herkesin bulunduğu yerden aradığı hizmete anında ulaşabildiği ve ihtiyaçların devamlı değiştiği bu çağda şirketlerin de en doğru ve hızlı kararları verebilmesi gerekiyor.…

Hızla gelişen sosyal medya ağları ve mobil iletişim yollarına rağmen Email Marketing şirketlerin en önemli pazarlama stratejilerinden biri. Yapılan araştırmalara göre Email Marketing, şirketlere yüzde 4300 oranında bir yatırım getirisi ve pazarlama uzmanlarına göre de yüzde 59 oranında kazanç sağlıyor. Bunu yapabilmenin en doğru yoluysa kesinlikle iyi bir yazılım şirketiyle…