Birçok sisteme kolay ulaşım sağlayan, tüm bilgileri bulut sistemiyle birbirine entegre etmenizi sağlayan ve tüm bunların sonucunda doğru hamleler yapabilmeniz için size yönlendirmelerde bulunan Salesforce kendi pazarında lider bir CRM çözümüdür. Bu platformu kullanarak işlerinizi internet erişimi olan her yerden rahatlıkla yürütebilir ve anında ulaştığınız analizlerle her müşterinize bire bir iletişimde olduğunuzu hissettirebilirsiniz. Ancak Salesforce sistemi sabit bir yazılım olarak düşünüp firmalar yenilikçi atılımlar için doğru yönlendirilmediğinde yapılan yatırım boşa gidebilir. Bu nedenle Salesforce CRM iş ortağı seçimi konusunda doğru tercihin yapılması gereklidir.
Doğru Salesforce CRM iş ortağı seçimi konusunda dikkat edilecek en önemli unsur tercih ettiğiniz ortağın sistemi kurma ve geliştirmenin yanı sıra sizi doğru bir şekilde yönlendirmesidir. Dijital sektör gün geçtikçe gelişiyor ve buna uyum sağlayan firmalar rakiplerinin önüne geçmeyi başarıyor. Bu nedenle Salesforce iş ortağınızın size destek olmanın yanında sizin dönüşümünüze de katkı sağlaması gerekiyor. Siz sadece fikir üretin, yenilik yapın, fark yaratın ve Salesforce yazılımının sizin için gerisini halletmesini seyredin.
Hızla gelişip ilerleyebilmeniz ve doğru Salesforce CRM iş ortağı seçimi yapmanız için size bazı önerilerimiz var:
Doğru Salesforce CRM İş Ortağı Seçimi Yapmak İçin Araştırma Yapın
Kendi sektörünüzden kişilere ulaşıp onların hangi Salesforce CRM iş ortağıyla çalıştığını sorun. Onlarla nasıl çalışmalar yaptığını ve ilerleme kaydedip kaydetmediğini öğrenin. Çeşitli Salesforce forumlarından kendi meslektaşlarınızı kolayca bulup onların fikirlerini alabilirsiniz. Salesforce iş ortağının ilerleme planı, uygulama önerileri ve şirketlere yatırımlarının ne oranında kazanç sağladığı hakkında gerekli bilgileri alıp harekete geçebilirsiniz.
Tecrübelerine Bakın
CRM yazılımıyla daha yeni çalışmaya başlayacaksanız Salesforce iş ortağınızın deneyimlerini iyice inceleyin. Sadece size söylenenlere göre hareket etmeyin. Görüştüğünüz iş ortağının nasıl çalışmalar yaptığına bakın. Tecrübeli bir iş ortağı yeni müşterileriyle nasıl bir ilerleme planı yapacağını ve uygulamaya geçeceğini bilir. Bu sayede sizi ve isteklerinizi kolayca anlar, gelişme sağlamanız için size nasıl destek vereceğini bilir.
Sizi Anladığından Emin Olun
Sizin sektörünüzden firmalarla çalışmış Salesforce CRM iş ortağı seçimi yapın. Sektörünüzle ilgili daha önce yaptıkları çalışmaları ve müşteri referanslarını isteyin. Böylece iş ortağınızın nasıl iş yaptığını da öğrenmiş olursunuz. Sorular sorarak ve çalışmalarını inceleyerek vizyonunuzun ve önem verdiğiniz şeylerin birbiriyle uyumlu olup olmadığına bakın. Sizi anlayan bir Salesforce iş ortağı iş planının nasıl ilerleyeceği ve kimlerle çalışmanızın daha iyi olacağı konusunda da size destek olur. Bu sayede hem yaptığınız iş hem de nasıl bir yol izleneceği konusunda sizi doğru yönlendireceğinden emin olabilirsiniz.
Çözüm Odaklı Bir İş Ortağı Arayın
Salesforce iş ortaklarının sektörünüzde daha önce çalışmalarının olmasının yanı sıra çıkan problemlere nasıl çözümler bulduğu da oldukça önemlidir. Salesforce gün geçtikçe kendini geliştiren ve dönüştüren bir platformdur. Bu nedenle iş ortaklarının da buna uyum sağlayıp size her soruna en doğru çözümü sunması gereklidir. Salesforce iş ortağınızın problemleri göz ardı edip sadece istediğiniz şeyi yapması zaman içinde size zarar verecektir bu yüzden hoşunuza gitmese de size bir şeyleri yanlış yaptığınızı hatta bazen sistemi sıfırdan kurmanız gerektiğini de söyleyebilmesi gerekir. Soruna doğru noktalardan yaklaşıp Salesforce sistemini kullanarak size en iyi ve en yeni çözümleri kullanan bir iş ortağı seçimi yapmalısınız.
Salesforce Sertifikası Olup Olmadığını Kontrol Edin
Salesforce CRM iş ortağı seçimi yaparken en önemli faktörlerden biri iş ortağınızın Salesforce sertifikasına sahip olup olmadığını kontrol etmenizdir. Bu sertifika iş ortağınızın Salesforce bilgi, birikimine sahip olduğunu gösterir ve onun hakkında daha fazla bilgi sahibi olmanızı sağlar. Aynı zamanda Salesforce iş ortağınızın sistemin güncellemelerinden de haberdar olduğunu bu şekilde anlayabilirsiniz. Salesforce iş ortaklarına deneyimlerine göre derecelendirir ve Silver, Gold, Platinum şeklinde sertifikalandırır. Bu sayede siz de karşınızdaki iş ortağının Salesforce konusunda ne kadar tecrübesi olduğunu net bir şekilde anlayabilir ve buna göre kararınızı verebilirsiniz.
Doğru Salesforce CRM İş Ortağı Seçimi İçin Fiyata Değil Kaliteye Bakın
İhtiyaçlarınıza göre esnek bir bütçe hazırlayın çünkü Salesforce sisteminin sunduğu hizmetler ve sizin geliştirmek istediğiniz alanlar gün geçtikçe artacaktır. Öncelikle ne yönde ve ne kadar ilerlemek istediğinizi, hangi servisleri kullanmaya ihtiyaç duyduğunuzu belirleyip Salesforce iş ortağınızla görüşmelisiniz. Ancak bütçe aşımı ya da projenin başarısız olması gibi ihtimallerle karşılaşmak istemiyorsanız iş ortağı konusunda da ucuza kaçmamanız gerekiyor. Salesforce iş ortağınızı fiyatına göre değil size kapsamlı ve verimli bir hizmet sağlamasına göre tercih etmelisiniz. Siz isteklerinize göre bir fiyat aralığı belirleyin ve iş ortaklarıyla görüşün. Daha sonra aldığınız fiyat teklifleriniz birbiriyle karşılaştırarak en doğru kararı verin. Unutmayın en pahalı teklifi veren hizmeti sunacak diye bir koşul yok. Bu nedenle görüştüğünüz Salesforce iş ortaklarının sektörünüzle ilgili tecrübesini ve müşteri memnuniyetini iyi değerlendirmeniz gerekir.
Alacağınız Desteği Önceden Netleştirin
En başta tarafların sorumlulukları ve acil durum planınızın ne olacağını belirleyin. Sizin için doğru Salesforce iş ortağı elinizdeki imkanlardan değişen ihtiyaçlarınıza kadar her şekilde size destek verebilmelidir. İş ortağınız sorunları önceden görüp önlem alabileceği bir sisteme sahip olmalıdır. Salesforce hızlı analiz yapısı sayesinde daha kalkışmadığınız işler konusunda bile olası sonuçlardan sizi haberdar etmeli ve beklenmedik bir problem çıktığında da acil durum çözüm planı hazır olmalıdır. Sizin sektörünüzü iyi bilen ve sizi rakiplerinizin önüne geçirecek bir iş ortağı seçmeye çalışın. Daha büyük firmalar ya da projeler yüzünden sizi ihmal etmeyeceğinden daha anlaşma aşamasındayken emin olun. Salesforce CRM iş ortağı seçimi konusunda en iyi tercih her müşterisinin ilerleyişini ayrıca takip edip ona özel bir destek sağlayanla çalışmak olacaktır.
Doğru Salesforce CRM İş Ortağı Seçimi İçin Sorular Sorun
Bir Salesforce iş ortağıyla çalışacaksanız onun uygulamaya yaklaşımını iyi anlamalısınız. Projenizin zamanında ve bütçe dışına çıkmadan gerçekleştirilmesi için iş ortağınızın doğru uygulamaları kullandığından emin olun. Salesforce iş ortağınıza nasıl bir plan oluşturduğuna ve bunu nasıl uygulayacağına dair ayrıntılı sorular sorun. İş ortağınızın Salesforce sisteminin entegre olduğu yazılımlardan haberleşme platformlarına kadar tüm alanlarda ne kadar deneyim sahibi olduğunu sorgulayın. Bu soru cevap süreci birbirinizi daha iyi tanımanızı ve işbirliği içinde olmanızı sağlayacaktır.
Sonuç
Devamlı gelişen ve değişen ekonomik bir yapının içinde ayakta kalmak ve rakiplerinizin önüne geçebilmek için teknolojik sistemlerden sonuna kadar faydalanabilmelisiniz. Piyasada bir anda en çok kullanıcıya ulaşan Salesforce CRM yazılımı sizi varmak istediğiniz yere en hızlı götürecek sistemdir. Ancak bu yolda sizi iyi anlayabilecek, doğru bir hareket planı belirleyebilecek ve olası sonuçlar konusunda sizi bilgilendirecek bir Salesforce iş ortağına ihtiyacınız var. Bu iş ortağı güvenebileceğiniz, beklenmedik problemlerle karşı karşıya kaldığınızda size destek olacak bir ekip olmalıdır. Devamlı kendini güncellemeli ve sizin zaman geçtikçe değişen ihtiyaçlarınıza ayak uydurabilmelidir. Sizinle aynı sektörde kazandığı deneyimi kullanarak firmanızla izleyeceği en doğru yolu belirleyebilmelidir. Salesforce iş ortağınıza sorular sorduğunuzda en doğru ve tatmin edici cevapları duyabilmelisiniz. Aynı zamanda onun da sizi sorguladığından, sadece sizin dediklerinizi yapıp ortadaki sorunlar konusunda sessiz kalmadığından emin olun. Bu şekilde en doğru Salesforce hizmetini alarak işinizi geliştirebilir ve sektörünüzde fark yaratabilirsiniz.
Bir önceki yazımıza https://veri.cloud/uretim-sektoru-icin-salesforce-cozumleri/ linkinden ulaşabilirsiniz.
