Bilgi Bankası

ERP, bir diğer adıyla kurumsal kaynak planlama yazılımı, iş yönetimi yazılımını oluşturan entegre uygulamalar paketidir. Şirketlerin işleyişini kolaylaştırırken yürütülen günlük operasyonların otomatikleştirilmesini gerçekleştirir. Salesforce ERP yazılım entegrasyonu, ilgili verilerin birbiriyle bağlantıda olmasını sağlar ve şirket bünyesinde olan farklı departmanlar arasındaki kayıtları otomatikleştirir. Örneğin, satış siparişinden alınan bir bilginin finansal verileri…

Dijital bir dünyaya çoktan adım atmış bulunmaktayız. Seneler geçtikçe bu alandaki bilgimiz, yetkinliğimiz ve imkanlarımız da artıyor. Eskiden belki on dakika mesafedeki bakkala yürüyerek gider, ekmek alırdık. Şimdiyse telefondan ya da bilgisayardan tek bir tıkla, birbirinden farklı ekmek çeşitleri kapımıza gelebiliyor. Giyim mağazalarının veya yemek dükkanlarının online hizmet vermesi, dijitalleşmenin…

Eğer işletmenizde CRM olarak Salesforce kullanıyorsanız ya da Salesforce kullanmayı planlıyorsanız, yaptığınız araştırmalar sırasında bir B2B pazarlama otomasyonu olan Pardot’un ismini de duymuş olabilirsiniz. Pardot, bir Salesforce çözümüdür ve en başarılı B2B pazarlama otomasyonlarından biridir. Pardot’u ve Pardot’un işletmenize sağlayacağı faydaları anlamak için, öncelikle bir pazarlama otomasyonunun işlevlerini tam olarak…

Salesforce’un consumer goods sektörü için özel olarak geliştirdiği Consumer Goods Cloud, gelişmiş özellikleri sayesinde, tüketim malları sektörünün hızlı tüketim gibi alt kollarına da büyük bir fayda sağlıyor. Hızlı tüketim sektörü kendine has pek çok farklı gerekliliğe ihtiyaç duysa da, Salesforce’un esnek yapısı ve Consumer Goods Cloud’un stratejik özellikleri bu ihtiyaçları…

CRM, yani müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı, günümüzde neredeyse tüm şirketler için adeta bir zorunluluk haline gelmiştir. Manuel olarak gerçekleştirildiğinde tamamlanması haftalar sürecek ve tüm verilerin elle işlenmesi gerekecek çalışmalar, CRM yazılımları sayesinde dakikalar içerisinde tamamlanabilir. Temelde tüm CRM yazılımları aynı şeyi hedefliyor olsa da bu yazılımlar sahip oldukları fonksiyonlarla birbirlerinden…

Satış, sayılarla oynanan bir oyundur ve tüm satış ekipleri önceden planlanan belirli sayı kümelerini takip eder. Ancak kuruluşlar sayıları doğru anlayamadığından çoğu zaman istatistiklerini aylık gelir, 3 aylık gelir ya da sezon sonu verileri gibi oldukça belirgin olan ancak herhangi bir detaya sahip olmayan temeller üzerine kurarlar. Tüm bu sayılar…

Sektör fark etmeksizin birçok işletmenin dijital dünyaya adım atması, hizmet ya da ürün satın alma eğiliminde olan kullanıcıların bu eylemi gerçekleştirmek için fiziksel mağazalardan ziyade online mağazaları tercih etmesi ve dijitalleşmenin işletmelere pek çok fayda sağlaması gibi etkenler sebebiyle son zamanlarda “Dijital Dönüşüm” tabiri bir hayli popüler oldu. Aslında sanıldığının…

Salesforce, yakın zamanda tüketici ürünleri sektöründe faaliyet gösteren kuruluşların gelirlerinin artırılmasına yardımcı olmak ve kurumların perakende stratejilerini iyileştirerek yatırım getirisini olabilecek en iyi seviyeye taşımak amacıyla yeni bir hizmet duyurdu. Salesforce Consumer Goods Cloud, yenilikçi özellikleri ve kurumlara sunduğu geniş çözümler sayesinde yakın gelecekte pek çok kurum tarafından kullanılacak gibi…

Yapay zeka yükselişe geçtiği günden bu yana iş dünyasının neredeyse her kolunda aktif olarak kullanılıyor. Bu çabadan tabii ki de CRM’ler de payına düşeni alıyor. Salesforce, CRM pazarının en büyük satıcılarından biri olarak, yapay zekayı CRM’e entegre eden öncü markalar arasında yer alıyor. Salesforce, yapay zeka araçlarını ve Salesforce Einstein…