Eğer işletmenizde CRM olarak Salesforce kullanıyorsanız ya da Salesforce kullanmayı planlıyorsanız, yaptığınız araştırmalar sırasında bir B2B pazarlama otomasyonu olan Pardot’un ismini de duymuş olabilirsiniz. Pardot, bir Salesforce çözümüdür ve en başarılı B2B pazarlama otomasyonlarından biridir. Pardot’u ve Pardot’un işletmenize sağlayacağı faydaları anlamak için, öncelikle bir pazarlama otomasyonunun işlevlerini tam olarak anlamalısınız.
Pazarlama otomasyonu en basit tanımıyla; pazarlama süreçlerini otomatikleştirmeye, müşteriler ile ilgili tüm verileri depolamaya, filtrelemeye ve kategorize etmeye, düzenli olarak tutulan bu verileri kullanarak çok daha başarılı pazarlama ve satış kurguları yaratmaya odaklanmış bir otomasyon programıdır. Tüm pazarlama otomasyonları temelde aynı şeyi hedefleseler de sahip oldukları fonksiyonlar ile birbirlerinden bir hayli ayrılırlar.
Pazarlama otomasyonları Salesforce gibi bir CRM’e entegre edildiğinde, ilgili otomasyondan alınan verim çok daha fazla olur ve şirketinizin büyüme oranları gözle görülebilecek şekilde artabilir.
Pardot Nedir? Pardot Salesforce ile Nasıl Çalışır?
Pardot, bir pazarlama otomasyonu olsa da kendi sistemi için çok daha farklı ve ikna edici bir tanım kullanır. Pardot, yeni müşteri adayları yaratmak ve elde edilen müşterileri “sadık” kitleler haline getirmek için tasarlanmış bir pazarlama otomasyonudur.
Standart bir pazarlama otomasyonunu incelediğinizde, hiçbirinde Pardot’ta olduğu gibi bu denli cüretkar tanımlamalar göremezsiniz. Pardot’un kendinden emin oluşu, Salesforce ve diğer Salesforce çözümleriyle kurduğu iş birliğinden gelir. Az sonra Pardot’un detaylarından bahsedecek olsak da Pardot, şirketiniz için şunları sağlar:
- Pazarlama departmanınızın rutin sorumluluklarını otomatikleştirir.
- Salesforce ve diğer çözümler ile entegre edilerek, geçmiş ve gelecek müşterilerinizin tüm verilerine erişebilir.
- Bünyesinde topladığı bu verileri kategorize ederek, daha başarılı pazarlama ya da satış kampanyaları yaratmanızı sağlar. Yine verilerden yararlanarak müşteriye ya da müşterilere özel kampanyalar kurgulayabilir, neredeyse her müşteriye özel bir satın alma yolculuğu yaratabilir.
- Pazarlama dünyasının en önemli mottolarından biri olan “Doğru yer ve doğru zaman.” cümlesini muhtemelen daha önce de duymuşsunuzdur. Pardot sayesinde doğru müşteriye doğru zamanda ulaşabilir ve bu müşteriyle doğru bir iletişim
Pardot, Salesforce ile entegrasyon kurarak pek çok veriye erişim sağlayabilir. Ancak stok çözümler yetersiz kalırsa, Salesforce ve Pardot için hazırlanmış API’ları kullanarak pek çok farklı probleminize çözüm bulabilirsiniz.
B2B Pazarlama Otomasyonu Pardot ile Neler Yapabilirsiniz?
Pardot’un işletmenize sunacağı faydaları Büyüme, Teşvik Etme ve Hesaplama olarak 3 ana başlık altında incelemek mümkündür. Pardot, sahip olduğu özellikleriyle işletmenizin B2B pazarlamada ihtiyaç duyduğu her işlevi karşılar.
Veri Odaklı Olun ve Daha Hızlı Büyüyün
Pardot’un fonksiyonları, B2B pazarlama konusunda çok daha hızlı aksiyon alabilmenizi sağlar. Gerçek zamanlı satış uyarıları, kampanya ve etkinlik izleme gibi modüller sayesinde satış ve pazarlama ekibiniz halihazırda yürürlükte olan kampanyalarınızı ve edinme faaliyetlerinizi çok daha detaylı bir şekilde inceleyebilir. Böylece kampanyanızda mevcut bir hata ya da iyileştirilebilecek bir yön var ise, hızlıca aksiyon alabilirsiniz.
Müşterilerinize Kişiselleştirilmiş Bir Deneyim Sunun
Pardot ve Lightning Platform iş birliğiyle artık pazarlama kampanyalarınız ve satış etkinlikleriniz çok daha fazla dönüşüm yaratabilir. Çünkü sahip olduğunuz müşteri verileriyle neredeyse her bir müşteriniz için özel bir deneyim kurgulayabilirsiniz. Pardot ile işletmeniz için en sıcak ve en potansiyel müşterileri belirleyebilir, müşterilerinizin verileri sayesinde dönüşümün neredeyse kesin olduğu kampanyalar yaratabilirsiniz.
Satış Ekipleriniz ile Pazarlama Ekipleriniz Arasında İş Birliği Yaratın
Eğer satış ekibiniz ilgili müşteri hakkında en az pazarlama ekibiniz kadar bilgiye sahip değilse, o müşteriden dönüşüm elde etmek bir hayli zorlu olacaktır. Pardot sayesinde satış ekibinizi ve pazarlama ekibinizi birbirine bağlayabilir, iki ekibin de müşteriler hakkında detaylı verilere erişmesini sağlayabilirsiniz.
Yüksek Kaliteli Kampanyalar Kurgulayın
Potansiyel müşterilerinizi gerçek birer müşteriye dönüştürmek amacıyla landing page’ler ya da iletişim formları düzenlerken Pardot’tan ve Salesforce’tan yardım alın. Sürükle – bırak modülüne sahip editörü sayesinde hiç kod kullanmadan kampanyalarınız için özel açılış sayfaları ve formlar tasarlayın. Üstelik form ya da etkileşim sonrasında müşteriye yansıtılan bildirim mesajlarını dahi kampanyanız özelinde kurgulayabilirsiniz.
Müşterilerinize Kişiselleştirilmiş Bir E-Posta Pazarlaması Sunun
Günümüzde potansiyel bir müşteriden dönüşüm elde etmek ya da halihazırda var olan bir müşteriyi satın almaya teşvik etmek, aynı anda hem zor hem de kolay bir eylemdir. Eğer müşterinize kişiselleştirilmiş bir deneyim sunarsanız, onu aksiyona teşvik edebilirsiniz. Pardot ve Salesforce, sizlere müşterilerinizin verilerini kullanarak benzersiz kampanyalar kurgulama fırsatı sunar. Bu verilerden faydalanarak müşterilerinizi gruplandırabilir, bu gruplar için özel olarak e posta şablonları hazırlayabilirsiniz.
Raporlamalarınızda Hiçbir Veriyi Gözden Kaçırmayın
Günümüzde B2B pazarlama kampanyalarını ölçümleyen pek çok farklı araç bulunuyor olsa da bunların büyük bir çoğunluğu Salesforce ve Pardot’un gölgesinde kalıyor. Salesforce veri odaklı bir CRM olduğundan, Salesforce için bu verileri analiz etmek de en az depolamak kadar mühimdir. Bu sebepten Salesforce bünyesinde Einstein adında bir yapay zeka çözümü inşa edilmiştir. Salesforce’un analiz işlemlerinde genellikle Einstein’den faydalanılır.
Salesforce Einstein hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, https://veri.cloud/salesforce-einstein-nedir/ bağlantısına tıklayarak ilgili içeriğimizi okuyabilirsiniz.
Pardot’un görsel raporlama ve B2B sektörüne özel analiz şablonları sayesinde, kampanyalarınızı derinlemesine incelemeniz mümkündür. Satış kampanyalarınızı grafiklere dökülmüş tablolarla inceleyebilir, elde ettiğiniz veriler ışığında mevcut kampanyalarınızı yeniden düzenleyebilir ya da bunları bir örnek olarak gelecekteki kampanya kurgularınızda da kullanabilirsiniz.
Pardot ile yalnızca kampanya kurgularınızın başarısını değil, e-posta şablonlarınızın ve hatta landing page tasarımlarınızın dahi başarısını ölçümleyebilirsiniz. B2B pazarlamada kullandığınız tüm yöntemlere 360 derecelik bir bakış attığınızda, mevcut sorunları çok daha hızlı bir şekilde çözebilirsiniz.
Eğer sizler de daha başarılı B2B pazarlama stratejileri kurgulamak, müşterilerinize kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak ve pazarlama eylemlerinizin başarı oranını artırmak istiyorsanız, hemen aşağıdaki bağlantıya tıklayarak Salesforce ve Pardot hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz.
İlgili Bağlantı: https://veri.cloud/salesforce-turkiye-iletisim/
Bir önceki içeriğimize https://veri.cloud/hizli-tuketim-sektorunde-crm-yaziliminin-etkisi/ bağlantısından ulaşabilirsiniz.
