Dünyadaki en iyi CRM platformlarından biri olan Salesforce, büyük ve küçük ölçekli tüm şirketler tarafından kullanılıyor. Salesforce, tüm pazarlama faaliyetlerini zamanı etkili kullanarak tek bir yerden yönetmek adına mükemmel bir platform. Aynı zamanda üzerinde herhangi bir kurumsal yazılımın geliştirilebileceği bulut platformu olarak da biliniyor. Potansiyel müşterileri, fırsatları, analizleri, iletişim yönetimi gibi sayısız alanı tek bir yerden takip edebildiğiniz gibi onları geliştirebilir ve geri bildirimlerde bulunabilirsiniz. Salesforce, bu kadar çeşitli platformlara ve yazılımlara sahipken, aralarından hangisinin iş yeriniz için daha uygun olacağını düşünüyor olabilirsiniz. Bu makalede, pazarlama stratejilerini güçlendiren, iki farklı amaçla kullanılan ancak oldukça etkili iki platformdan bahsedeceğiz: Pardot vs Marketing Cloud!
Pardot ve Marketing Cloud Nedir?
İkisinin arasındaki farklara geçmeden ve konunun derinine inmeden önce, tanımlarına bir bakalım.
Pardot, ücretli pazarlama veya sosyal medya gibi çeşitli aracılarla potansiyel müşterilere ulaşılmasını sağlayan pazarlama otomasyon sistemidir. Genel olarak bir pazarlama otomasyonu sisteminin amacı; pazarlama süreçlerini otomatikleştirmek ve sonuç odaklı fikirler sunmaktır. Müşterilerle ilgili veriler depolanır, kategorize edilir ve eldeki verilere dayanarak daha etkili ve başarılı pazarlama ve satış kurguları yaratılır. Pardot gibi pazarlama otomasyon sistemleri, CRM ile entegre biçimde kullanıldığında, şirketin verimi ve büyüme oranı uzun vadede gözle görülebilecek şekilde artabilir.
Marketing Cloud, dijital pazarlama otomasyonu olup analitik yazılım ve hizmetlerini sağlayan bir platformdur. Şirket müşterilerine, danışmanlık ve iş koçluğu gibi hizmetler de sunmaktadır. Marketing Cloud’da ödeme sistemi, yıllık aboneliklere bağlı olarak değişmektedir. Aboneliklerin ücreti, hangi hizmetlerin sunulduğuna, kaç kullanıcının erişebildiğine ve verilen hizmetin boyutuna göre değişiklik gösterir. Basit tanımlamalardan sonra iki platform arasındaki en temel farklılıklara geçelim.
Pardot vs Marketing Cloud, Temel Farklar Nelerdir?
Pardot, B2B (Business to Business) platformu olarak bilinirken, Marketing Cloud B2C (Business to Customer) platformu olarak bilinir. Aralarındaki temel fark; farklı pazarlama stratejilerine göre tasarlanmış olmalarıdır. Bu temel fark, şirketiniz için hangi platformu seçmeniz gerektiğine dair fikir verse de, aralarındaki farkları ve işleyiş biçimlerini bilmeniz, daha doğru bir seçim yapmanıza yardımcı olabilir. Pardot ve Marketing Cloud platformlarını birlikte ve aynı anda kullanan şirketler olduğunu hatırlatmakta da fayda var. Aralarındaki diğer farklarla devam edecek olursak:
- Satın alma döngüleri, platform seçiminde rol oynayabilir. Pardot, yüksek değerli satışlara sahip görece küçük veri tabanları için daha faydalı olabilecekken; Marketing Cloud küçük değerli satışlara sahip büyük veri tabanlarında daha iyi sonuç verir.
- Pardot, öncelikli olarak e-mail yolunu kullanır. Marketing Cloud ise Advertising Studio ve Mobile Studio gibi diğer Marketing Cloud araçlarına da yer verir.
- Pardot, sağladığı gerçek zamanlı satış uyarıları, kampanya ve etkinlik izleme gibi modüllerle, B2B pazarlamalarında hızlı ve verimli bir çalışma alanı sağlar. Marketing Cloud ise sosyal medya ve görsel reklamlar gibi değişik kanallar aracılığıyla B2C pazarlamalarında güçlü ve kişiselleştirilmiş çözümler sunar.
B2B Pazarlamasında Uzman: Pardot
B2B pazarlama stratejisi izleyen şirketlerin Pardot’u tercih etmesi için birden fazla sebep vardır. Pardot, zamanlanmış e-mail kampanyalarıyla şirketin, pazarlamadaki kolektif zihinde sürekli canlı kalmasını sağlar. En iyi potansiyel müşterileri bularak kampanyalara katılımını gerçekleştirir ve hızlı bir şekilde güncel takibinin yapılmasına olanak tanır. Büyük veya küçük ölçekli tüm şirketlerin, B2B pazarlamadaki tüm gereksinimleri karşılar. Pardot, en sık kullandığı kanalın e-mail olması sebebiyle; sosyal medya pazarlaması sınırlı olan şirketler için mükemmel bir tercih olacaktır. Pardot, Marketing Cloud’a kıyasla daha düşük ücretlidir.
Pardot, kolay keşfedilebilen ve kullanıcıya zorluk çıkarmayan bir platformdur: “Ne görürsen odur” mantığıyla işler, komplike değildir. Bununla birlikte, Pardot kullanan şirketler sadece Salesforce ile sınırlı entegrasyona sahip olacaktır ve diğer dış veri kaynaklarıyla entegrasyon azalacaktır. Eğer Marketing Cloud sağladığı ek fonksiyonel araçlara ihtiyacınız yoksa, eğitim süreci ve maliyet açısından Pardot’u kullanmak daha faydalıdır.
B2C İçin Tek Gereken: Marketing Cloud
B2C pazarlama için şirketlerin daha geniş çaplı ve entegre pazarlama araçlarına ihtiyacı vardır. Çok yönlü iletişim kaynaklarıyla müşterilere ulaşılmalı ve doğru çözümlerle sonuca yaklaşılmalıdır. Marketing Cloud, B2C pazarlamalarda kullanılan en efektif platformlardan biridir. B2C pazarlamalarda, kişiye özel içerik üreten e-mail yolu dışında tüketicilerin telefonlarına gönderilen metin tabanlı pazarlama mesajlarından yararlanabilir. Pardot’a kıyasla maliyeti daha yüksek olsa da; sağladığı ek özellikler ve araçlarla büyük işletmelerin uzun vadeli karına katkıda bulunur.
Şirketin web sayfasını ziyaret eden çeşitli profillerin derin analitiği ve entegrasyonu, Marketing Cloud’un sağladığı avantajlardan yalnızca biridir. Veri depolanması ve analizinde kullanılan ek araçlar, Marketing Cloud programını komplike hale getirir; bu nedenle program kullanıcılarına harcanacak eğitim zamanı ve maliyeti de artabilmektedir. AMP Script gibi ek yetenekler gerektirebilir. Sadece Salesforce entegrasyonuyla sınırlı kalmayacak Marketing Cloud kullanımıyla, şirket, düzenli olarak iletişimde kalabileceği binlerce ve milyonlarca tüketicinin dikkatini çekmek için gelişmiş iletişim yöntemlerine erişebilecektir.
Özetlemek Gerekirse: Pardot vs Marketing Cloud
Pardot Artı Özellikleri
- Makul fiyatı ile her ölçekten B2B şirketinin tercih edebileceği bir platformdur.
- Kurulumu ve işletimi kolaydır.
- Komplike bir sistem olmadığından kullanıcıya kolaylık sağlar.
Pardot Eksi Özellikleri
- Marketing Cloud’a kıyasla analitik konusunda daha sınırlıdır.
- Sosyal, mobil ve diğer pazarlama araçları bakımından nispeten daha fazla çaba gerekmektedir.
- Diğer dış veri kaynaklarıyla entegrasyonu sınırlıdır.
Marketing Cloud Artı Özellikleri
- B2C pazarlamalarda verimli ve kalıcı sonuçlar elde edilir.
- Mobilden web sitesine kadar tüm pazarlama araçlarına sahiptir.
- Tam analitiktir ve dış veri kaynaklarıyla entegrasyonu oldukça yüksektir.
Marketing Cloud Eksi Özellikleri
- Pardot’a kıyasla maliyeti daha yüksektir.
- Kullanımı için deneyim ve ek yetenekler gerekir.
- Pardot’a göre daha komplike yapıya sahip bir platformdur.
Peki, Hangisini Seçmeli? Pardot vs Marketing Cloud
Salesforce, her şirketin kullandığı ve günümüzde gelişimini sürdüren bir teknoloji platformu olduğu için önemlidir. Pardot’un Marketing Cloud’dan farkını anlamak da şirketlerin sağlayacağı kazanç ve izleyecekleri pazarlama stratejilerini belirlemelerinde büyük rol oynar.
Pardot, yüksek satış değerine sahip ürünlerin pazarlanmasında şirkete tatmin edici bir fayda sağlayacaktır. Uzun dönemli büyümeyi hedefleyen şirketlerlerin Pardot’u tercih etmesi mantıklı bir seçim olacaktır. Bununla birlikte, Marketing Cloud, işletmenin birden fazla kanaldaki müşterilerle etkileşimini kolaylaştırarak B2C pazarlamada kilit bir rol oynar. Düşük satış değerine sahip geniş veri tabanlarında, perakende veya hızlı tüketim ürünleri sektörleri gibi, Marketing Cloud platformunu kullanmak büyük fayda sağlayacaktır.
Eğer işletmeniz için hangi platformu kullanmanız gerektiğinden hala emin değilseniz, https://veri.cloud/iletisim/ sayfası üzerinden iletişim bilgilerinizi bize bırakabilirsiniz. Sizi en kısa sürede arayarak aklınızdaki soru işaretlerini giderebilir ve kaygılarınıza cevap bulabiliriz. Unutmayın ki ihtiyaca yönelik hazırlanmış dijital dönüşüm hizmetleri, şirketinizde kalıcı olumlu değişiklikleri sağlar.
Bir önceki yazımıza https://veri.cloud/b2b-pazarlama-otomasyonu-salesforce-pardot/ linkinden ulaşabilirsiniz.
