CloudAdmin

CRM müşteri memnuniyetini sağlamak için bilgileri depolar, işler ve en kapsamlı analizi yaparak duruma her açıdan hakim olmanızı sağlar. Bu şekilde bilgilerinizin güvenli bir şekilde saklandığından ve en doğru şekilde kullanıldığından emin olursunuz. Aynı zamanda gelişen Salesforce Einstein Automate tüm müşteri yolculuğunu ve operasyonları görmenin yanı sıra işletmelere özel tahminler…

İnternet bağlantısı olmadığı zamanlarda cep telefonlarımızın sadece arama ya da mesaj atma gibi işlevleri vardı. Bu şekilde ancak istediğimiz bilgileri, istediğimiz zamanlarda muhatabımıza ulaştırabiliyorduk ama aynı şekilde biz de bilgi almak için karşı tarafın buna hazır olmasını beklemek durumunda kalıyorduk. Şimdiyse internet bağlantısı sayesinde aradığımız bilgilere kimseyi beklemeden erişebiliyor, alışverişimizi…

Tüm müşteri bilgilerine sahip olan pazarlama kampanyalarını ve iş akışını birlikte yürüten CRM iş ortakları arasındaki en önemli husus güvendir. Müşteriler tüm verilerini, problemlerini ortaklarıyla paylaşır, çeşitli analizler yapılır ve sonucunda geleceğe dair stratejiler belirlenir. Tüm bu iş akışına ve müşteri yolculuğuna hakim olan firmalar ellerindeki tüm verileri saklı tutmalıdırlar.…

Günümüzde firmalar eskiden olduğu gibi sadece broşür dağıtmak ya da telefonla arayarak müşteri kazanmaktan daha fazlasını yapmak zorundalar. Teknolojiye ayak uydurmak ve gittikçe genişleyen dijital pazara ayak uydurmaları gerekiyor. Yoksa devamlı yeni sistemlerin üretildiği çağımızda rakiplerine göre geride kalma ve hatta yarıştan kopma riskiyle karşı karşıya kalmaları kaçınılmaz. Firmalar sistemlerini…

Covid-19 salgınının başlamasıyla beraber alışveriş yapma, toplu taşıma kullanma, işe gitme hatta arkadaşlarımızla görüşme alışkanlıklarımız kökten bir şekilde değişti. Aynı ev içinde yaşadığımız aile üyeleriyle bile ilişkilerimiz eskisinden daha kontrollü ve mesafeli olurken diğer rutinlerimizin aynı şekilde devam etmesi olanaksız. Bu nedenle şirketler çalışanlarının sağlıklı ve güvenli bir şekilde işe…

İyi bir pazarlama ve satışın sırrı müşterilerinizle ilişkilerinizi doğru bir şekilde yönetmektir. Sizinle çalışan müşterilerin taleplerinin zamanında yerine getirilmesi ve potansiyel müşterileriniz için de doğru iletişim kanallarının kullanılması oldukça önemlidir. Bunun için bilgileri doğru bir şekilde saklayabilmeli, gerçek zamanlı olarak güncelleyebilmeli ve müşteri yolculuğunun her aşamasını adım adım takip edebilmelisiniz.…

Gün geçtikçe müşterilerin ihtiyaçları, firmalardan beklentileri değişiyor ve gelişiyor. Teknolojinin hızına ayak uydurmak ve rakiplerinin bir adım önüne geçmek isteyen müşteriler birlikte çalıştıkları CRM iş ortaklarından daha kapsamlı bir hizmet bekliyorlar. Müşterilerinize bu olanakları sağlamak için marketing çalışmalarından satışa, farklı kanallar arası bağlantıdan performans analizlerine kadar her aşamaya son derece…

Teknolojinin üretilen fikirleri gerçekleştirmeye oldukça yaklaştığı günümüzde hız en önemli belirleyicimiz haline geldi. Gün geçtikçe ortaya farklı ihtiyaçlar ve bunların karşılığında da yeni çözümler çıkıyor. Eskiden bilgilerimizi dijital sistem üzerinde toplayabilmek bir başarıyken şimdi o bilgilerin işlenmesi, analizinin yapılması ve sonuçların karşımıza çıkmasını tüm bu dijital sistemlerden bekliyoruz. Sektörünün lideri…

Elinizde birçok veri birikiyor ve siz de takım arkadaşlarınızı, yöneticilerinizi iş akışı hakkında bilgilendirmek için gittikçe çoğalan verileri başka sistemlerle bağlayıp kategorize mi etmek istiyorsunuz? Veri yönetimi stratejileriniz tasarlama, sistemleri entegre etme ve veri depolarını yapılandırmanın günlerinizi hatta haftalarınıza mal olmasını istemiyor musunuz? O zaman Salesforce sisteminin size kapsamlı veri…