Şirketlerin dijital dünyaya ayak uydurması, zorunlu hale gelmektedir. Verileri manuel olarak kayıt altında tutmanın zor olduğu bir zamandayız. Bu dönemde teknolojiyi kullanarak daha kısa zamanda daha verimli çalışmak mümkün olabilir. Ancak bunun için en iyi ve en doğru teknolojiyi kullanmak gerekiyor. Çünkü söz konusu dijital ortam olduğunda, işlemlerin hızlı ve pratik şekilde yapılması önemlidir.
Dijital dönüşümün önemli bir parçası olan Salesforce hizmetlerinin avantajı çok fazladır. Yenilikleri ile işletmelerin işlerini daha kolay hale getirir. Bu yüzden Salesforce Winter’23 sürümü merak edilen bir konu olarak karşımıza çıkıyor. Sürümün özellikleri, çıkış tarihi ve ne değişiklikler getireceği, özellikle beklenen bilgiler arasında yer alıyor. Bu yüzden yazımızda Salesforce Winter’23 sürümü hakkında sorulara değiniyoruz. Bu noktada belirtmek gerekir ki Salesforce, müşterileri için yenilikçi bir yaklaşım sunuyor. Siz de iş ortağı Veri Cloud ile ihtiyaç duyduğunuz en iyi Salesforce hizmetini alabilirsiniz.
Salesforce Hizmeti Ne İşe Yarar?
Salesforce, merkezi Kaliforniya – San Francisco’da bulunan Amerikan bulut tabanlı bir yazılım şirketidir. CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) hizmeti sağlar. Dünyanın en gelişmiş CRM platformu özelliğini taşıyor. Bununla birlikte sunduğu birçok hizmet paketi vardır.
Müşteri hizmetlerinin ve pazarlama otomasyonunun yanı sıra analitik, uygulama ve geliştirmeye odaklanan tamamlayıcı bir kurumsal uygulama paketi sunuyor. Salesforce programı ile işletmelerin birçok faaliyeti sağlıklı bir şekilde yürütülür. Pazarlama, finans yönetimi, satış sonrası hizmetler gibi süreçler buna örnek gösterilebilir.
Salesforce şirketi, 2018 ve 2019 yıllarında çalışmak için en iyi şirket listesinde derece almış şirketler arasında yer alıyor. Salesforce kurumsal alanda tüm şirketlerin iş yürütme süreçlerini bulut ortamında sorunsuz şekilde geliştirmelerini sağlıyor.
Dünyanın bir numaralı CRM ve bulut platformu olarak tanınıyor. Satış Bulutu, Pazarlama Bulutu ya da Hizmet Bulutu, Analytics Bulutu, Veri Bulutu bunlardan bazılarıdır. Bununla birlikte Topluluk Bulutu, Uygulama Bulutu ve loT sunduğu sistemler arasında yer alır. Uygun maliyetle bir işletmenin ihtiyaç duyabileceği her şeyi sunar. Bu açıdan birçok işletme Salesforce platformunu seçmektedir.
Veri Cloud Uzmanlığında Salesforce Hizmeti
Veri Cloud nedir, merak edenler için yanıtlayalım. Veri Cloud Salesforce Türkiye iş ortağıdır. İşletmelerin Salesforce konusundaki ihtiyaçlarına doğru çözümler sunar. Dijital dönüşümü ile ilgili süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlar. Salesforce Winter’23 sürümü hakkında bilgi vermeden önce Veri Cloud uzmanlığının sunduğu hizmetleri şu şekilde sıralayabiliriz:
- Salesforce yazılım geliştirme, işletmelerin Salesforce uygulaması üzerinden özel istek ve projelerini gerçekleştirmeleri için destek olur.
- Entegrasyon hizmetleri, Salesforce entegrasyonu konusunda başarılı bir sonuç çıkartır. Entegrasyon gerektiren 360 derece müşteri görünümü, veri bütünlüğü ve raporlama gibi ihtiyaçlara cevap verir.
- Salesforce destek ve bakım hizmetleri, Salesforce ortamı ile ilgili tüm kontrollerin ve yapılması gereken işlemler için aylık destek hizmeti sunar.
- Kurulum/uyarlama, Veri Cloud iş çıktılarının ortaya konabilmesi için gerekli olan Salesforce kurulumlarının yapılmasını sağlar. Sistemin açılması ise kullanıcı eğitimi verildikten sonra gerçekleşir.
- Danışmanlık, Veri Cloud çözüm mühendisleri bir projeye hangi Salesforce ürünü ile çözüm bulunabileceği konusunda karar verir ve bu konuda danışmanlık sağlar.
- Salesforce üzerinden B2B sadakat uygulaması, Veri Cloud Salesforce platformu üzerinden B2B Müşteri Bağlılığı ve Etkileşimi uygulaması geliştirmiştir.
- Salesforce üzerinden gerçekleştirilen Apex Commerce Veri Cloud’un Salesforce üzerinde geliştirdiği “e-ticaret” uygulaması olarak işlev görür. Hem B2B hem de B2C ihtiyaçlarına cevap verebilen bir uygulama olarak öne çıkar.
- AppExchange uygulama geliştirme, kendi uygulamalarını geliştirmek isteyenler için Veri Cloud, sahip olduğu donanım ve birikimini sunar.
Veri Cloud, sunduğu hizmetlerle işletmenizin ihtiyaç duyduğu Salesforce uygulamaları için gerekli desteği sağlar, hızlı çözümler önerir ve zaman kazandırır. Böylece şirketin dijitalleşme süreci sorunsuz bir şekilde yürütülür. Gündemde olan Salesforce Winter’23 sürümü yeniliklerini de Veri Cloud ile deneyimleyebilirsiniz.
Salesforce Winter’23 ve Popüler Özellikleri
Dünya genelinde birçok marka artık dijital platformda kendini geliştiriyor. Bu yüzden her yenilik, yakından takip ediliyor. Dijital dönüşüme hazırlananlar için Salesforce Winter’23 sürümü oldukça önemli ve içerdiği yenilikler verimli bir büyüme sağlayabilir.
Yeni ürünleri ve özellikleri ile Salesforce Winter’23 sürümü, dijital dönüşümde size seviye atlatan bir deneyim sunar. En önemli katkısı da işinizi büyütürken maliyeti azaltması. Peki, Salesforce Winter’23 sürümü size hangi yenilikleri sunuyor, birlikte inceleyelim:
- Satış alanında esnek süreçler ve otomasyonla, temsilcinin üretkenliğini artırmada destek sağlıyor. Dinamik form geliştirmeleri, abonelik teklifleri, etkinleştirme içeriğini taşıyor.
- Hizmet konusunda gelişmiş iletişim ve ekipman yönetimi ile hizmeti ölçeklendirmek mümkün oluyor. Facebook Massenger için gelişmiş mesajlaşma, müşteri hizmetleri olay yönetimi ve önleyici bakım geliştirmelerini görebilirsiniz.
- Pazarlama alanında optimize edilmiş ve kişiselleştirilmiş pazarlama için tek bir gerçek kaynağı oluşturabilirsiniz. İçeriğinde etkileşim iletme geliştirmeleri, hesap etkileşimi harici işlemleri ve zeka e-ticaret pazarlama öngörüleri görebilirsiniz.
- Bağlılık geliştirici üye katılımı widgetları, bağlılık üyesi rozetleri ve pazarlama bulutu için sadakat yolculukları önemli yenilikler arasında bulunuyor.
- Ticaret alanında her işlemi daha karlı hale getirmek mümkün. Ticaret için TikTok entegrasyonu, mağaza karşılama, B2B Ticaret ve B2B2C geliştirmeleri ile yeniliklere dahil olabilirsiniz.
- Finansal hizmetler sayesinde müşterileri memnun ederek ilişkileri büyütebilirsiniz. Aynı zamanda maliyeti de azaltabilirsiniz. Müşteri uygunluğunu bilmenizi sağlayan yenilikler, finansal hizmetler ve bulut geliştirmeleri için Slack içeriklerini inceleyebilirsiniz.
- Kişiselleştirilmiş sağlık deneyimleri sunmak mümkün. Sanal bakım, gelişmiş terapi yönetimi ve sağlık bulutu için MuleSoft işinizi kolaylaştıracaktır.
- Üretim geliştirmeleri için hizmet konsolu ve iş ortağı performans yönetimi müşteri odaklı operasyonları güçlendiriyor.
- Kar amacı gütmeyen daha iyi bağlantılı verilerle güçlü deneyimler oluşturmanıza yardımcı oluyor.
- Eğitim alanında veri taşıyıcı geliştirmeleri, öğrenci başarı merkezi randevu rezervasyon geliştirmeleri ve öğrenci başarı merkezi için rehberlik merkezi fark yaratıyor.
- Grup sohbetleri geliştirmeleri ve rol geliştirmeleri ile insanları, araçları, müşterileri ve ortakları dijital olarak gelişmiş bir merkezde bir araya getirebilirsiniz.
Özetlemek gerekirse Salesforce Winter’23 sürümü iki yenilikle ön plana çıkıyor: Dinamik form geliştirmeleri ve yayın iletişimi.
Kullanıcılar, sayfa düzenlerinde görüntülenecek alan ve bölümler konusunda daha esnek bir kullanımı deneyimliyor. Bununla birlikte müşteriler e-posta ve self servis siteleri de dahil dijital kanallarda, durum güncellemelerini sorunsuz bir şekilde yayınlayabiliyor.
Salesforce Winter’23 Ne Zaman Çıkıyor?
Dijital dünya için büyük önem taşıyan Salesforce Winter’23 sürümü çıkış tarihi özellikle merak ediliyor. 17 Ekim 2022’de genel kullanıma sunulmaya hazırlanan sürümü, önizleme ile keşfedebilirsiniz. Bu sürüm, işletmelerdeki karmaşık süreçlerin yönetilmesi ve otomatikleştirilmesi için önemli özellikler sunuyor. Bununla birlikte müşteri deneyimlerinin kişiselleştirilmesi, büyümenin verimli şekilde sağlanması gibi yenilikleri taşıdığını söyleyebiliriz.
Salesforce Winter’23 sürümü nasıl ve ne zaman kullanılabilir, sorusu da merak edilen konular arasında. Sürüm yayınlandıktan sonra tüm kullanıcıları etkileyeceği belirtiliyor. Bu yüzden kullanıcıların hazırlıklı olması önemlidir.
Önceki yazımıza https://veri.cloud/cloudforce-nedir/ linkinden ulaşabilirsiniz.
