İşletmeler için müşteriyle iletişimi sürdürmede web sitesi kurulumu büyük önem taşır. Bununla birlikte web sitenin kullanım trafiği, e-ticaret faaliyeti yürütenler için pazarlamanın da bir parçasıdır. İşletmelerin dijitalleşme süreci için önemli bir platform olan Marketing Cloud birçok avantaj sağlarken Google Analytics de ücretsiz bir web site performans analizi servisi hizmeti sunar.
Kullanışlı arabirimine sahip ve ücretsiz olması ön plana çıkan özellikleridir. Bu sayede kısa sürede büyük kurumsal web siteleri de dahil olmak oldukça geniş yelpazede yayılım göstermiştir. Bu iki uygulama dikkat çekerken markalarının gücünü artırmak isteyen işletmeler için de Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonu oldukça fazla merak edilir.
Google Analytics ve Marketing Cloud nedir sorularını yanıtlarken entegrasyon hakkındaki detayları da paylaşıyoruz. Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonundan ne bekleniyor, bu gibi soruların yanıtları için yazıya göz atabilirsiniz.
Marketing Cloud Nedir?
Salesforce ürünleri arasında yer alan Marketing Cloud (Pazarlama Bulutu) platformu, pazarlamacıların kanallar ve cihazlar arasında ilgili ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarını sağlar. Müşteri ilişkisinin tüm aşamalarında doğru mesajı doğru zamanda iletebilmeleri Marketing Cloud ile mümkündür.
Müşteriyle etkileşim kurmak ve müşteri bağlılığını artırmak kolaylaşır. Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonu gelişen teknoloji ile beraber önem kazanmıştır. Entegrasyonu açıklamadan önce Marketing Cloud neden önemli, sorusu akla gelir. Marketing Cloud ve faydalarını inceleyelim:
- Büyük ve küçük bu lider markalar, gerçek ilişkilerin geliştirilmesinin iş veriminin artışında önemli bir etkisi olduğunu bilirler. Müşterilerin başarısı, gelirlerini artışı ve yatırım getirilerinde yükselişi sağlamak için Marketing Cloud kullanırlar.
- Marketing Cloud müşterinin koşullarına göre herhangi bir kanaldan farklı etkileşimleri birbirine bağlar. Müşteri ihtiyaçlarına cevap veren ve öngören etkileşimler oluşturmak için müşteri verilerini gerçek zamanlı olarak müşteri davranışlarıyla birleştirir. Her etkileşim müşteri ile birebir iletişim deneyimi yaşatır.
- Salesforce Marketing Cloud öncelikli olarak bir e-mail pazarlama sağlayıcısı olarak kurulmuştur. Bundan dolayı yazılımın ana odakları arasında e-posta listeleri ve çizelgeleri oluşturmak önceliklidir. Bununla birlikte e-postaları yapay zekâ donanımları aracılığıyla otomatik cevaplamak veya yollamak Marketing Cloud platformunun önemli başlıklarındandır.
Google Analytics Nedir?
Analytics uygulaması, hareket hâlindeyken de hesaplarınıza ve verilerinize erişebilmenizi sağlar. Google Analytics kullanımı zor görünebilir. Ancak adım adım ilerlediğinizde karmaşık olmadığı gibi faydalı bir uygulama olduğunu da görebilirsiniz. Google Analytics kısaca, web sitesi trafiğini izlemek için kullanılan ücretsiz bir web analiz aracı olarak tanımlanabilir. Kısaca GA olarak bilinir.
En önemli avantajı sitenizin performansını anlamanıza yardımcı olur. Bir sitenin trafiğini artırmak için ne yapılabilir hakkında oldukça ayrıntılı raporlar sunar. Google Analytics şirketlerin basit bir javascript eklentisi kullanarak kullanıcı ayrıntılarını ve reklam kampanyalarını takip etmelerine yardımcı olur. Mükemmel bir raporlama panosu vardır. Kullanıcı etkinliği verileri üzerinde çeşitli analizler yapma yeteneği sağlar. Daha iyi kararlar alma yolunda önemli bir işlevi vardır.
Adım Adım Google Analytics ve Marketing Cloud Entegrasyonu
Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonu, verileri izleyerek ve ölçerek e-postalarınızın nasıl performans gösterdiğini daha bütünsel olarak görmemizi kolaylaştırır. Bugün e-ticaretin yaygınlaştığı iş dünyasında pazarlamacıların en iyi performans gösteren içeriği hızlı bir şekilde analiz edebilmesi önemlidir. Bu nedenle Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonu, Google Analytics’ten doğrudan Marketing Cloud’a e-posta etkileşimi ve dönüşüm verileri sağlar.
Pazarlamacılar, Google Analytics’te yeni özel kitleler oluşturabilir. Müşteriler için daha özel reklamlar ve içerikler sunma amacıyla Marketing Cloud verilerinden yararlanabilir. Bu entegrasyon, teknik destek veya hizmetlerden yardım almadan Google Analytics hesabınız aracılığıyla yolculuk etkinliğini izlemenize ve analiz etmenize olanak tanır.
Bu entegrasyon ile Marketing Cloud ile pazarlamacılar, e-postalardaki bağlantılar için izleme parametrelerini kolayca güncelleyebilir. Ayrıca Google Analytics görünümünü ve özelliklerini güncelleyebilirler. Böylelikle entegrasyonu yapılandırabilirler.
Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonu için izlenmesi gereken 5 önemli adım var.
Bir Google Analytics Entegrasyon Kullanıcısı Kurun:
Kuruluşunuz için tüm mülklerinin ve görünümlerinin yalnızca tek bir Google Analytics’te kaydedilmesi önemlidir. Bunun için ayrı bir özel hesap oluşturmanızı önerilir. Bu Google Analytics hesabı, Marketing Cloud’a Google Analytics verilerine erişme yetkisi vermek için kullanılacaktır.
Google Analytics’i Pazarlama Bulutuna Bağlayın:
Kurulum ayarlarından en üstte bulunan adınıza tıklayın. Daha sonra Uygulamalar adımı ile Google Analytics Entegrasyonu’na tıklayın. “Hesabı Bağla” butonuna basarak devam edebilirsiniz.
Google Analytics Görünümlerine Erişimi Yapılandırın:
Oluşturduğunuz atanmış entegrasyon kullanıcısını seçerek ve İzin Ver’e tıklayın. Sayfa, Google Analytics Entegrasyonları Kurulum sayfasına geri döner. Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonu başarılı olduğunda, kullanıcı adınızın önünde yeşil bir onay işareti karşınıza çıkar. Yönet düğmesine tıklayın ve ardından bir özellikle beraber bir de görünüm seçin. Yolculuk oluşturucu kontrol paneli, seçilen görünümde ayarlanan tüm Google Analytics Hedeflerini gösterecektir.
Web URL İzleme Parametrelerini Ayarlayın:
Google Analytics ve Marketing Cloud Entegrasyonu aşamalarında bu adım, tüm mesajlaşma bağlantılarına eklenecek URL bağlantı parametrelerini yapılandırmakla ilgili son adımdır. Manager Tracking Parameter bölümünden Manage seçeneğine tıkladıktan sonra Parameter Management Setup sayfası açılacaktır.
UTM’leri eklemek için Web Analitiği Bağlayıcısını kullananlar önce onu güncellemeli veya devre dışı bırakmalıdır. Ayrıca, Web Analitiği Bağlayıcısının Marketing Cloud’daki diğer e-postalarla kullanılmadığından da emin olmak entegrasyon için önemlidir.
UTM_SOURCE &UTM_MEDIUM parametrelerini güncelleyerek UTM_CAMPAIGN’in Mesaj Adını mı yoksa her iletişim için manuel olarak ayarlanan standı mı temsil etmesi gerektiğine karar verin. Daha sonra “Kaydet” ‘i tıklayın.
Entegrasyonu Test Edin:
Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonunu test etmek için, Journey Builder aracılığıyla bir örnek gönderilmesi ve sitede Google Analytics hesabından oluşturulan Google Analytics hedeflerinden biri ile örtüşen bir hedefi tamamlanması önerilir. E-postayı gönderdikten sonra 10-15 dakika sonra Journey Analytics panosunda kontrol edebilirsiniz. Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonu başarılı sonuçlandıysa Hedef Tamamlama ve Site Kullanımı verilerinin doldurulduğu görüntülenebilir.
Sonuç Olarak Google Analytics Entegrasyonu
Google Analytics’i yüklemek web sitenizin kullanımı ile önemli faydalar sağlar. Sitenin kullanımı ile ilgili soruların yanıtlarını verir. Bununla birlikte B2B potansiyel müşteriler oluşturmanıza da olanak tanır. Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonu hem Google Analytics hem de Marketing Cloud’daki verilere erişilmesini hem de e-posta performansının izlenebilmesi ve ölçülebilmesine olanak tanır.
Bugün işletmeler için elektronik ticaret oldukça önemlidir. Salesforce dünyanın bir numaralı CRM platformu olarak Marketing Cloud ve E-Commerce hizmeti ile işletmelerin bulut tabanlı bir yazılım üzerinden faaliyetlerini sürdürmesini sağlar. Markalar ve müşteriler arasındaki etkileşimi kuvvetlendirir.
Sizin de Google Analytics ve Marketing Cloud entegrasyonu hakkında herhangi bir sorunuz varsa Salesforce danışmanlık hizmeti veren VeriCloud rehberliğinden yararlanabilirsiniz. Entegrasyon, Salesforce uygulamalarının önemli bir parçasıdır. Bu açıdan Veri Cloud, entegrasyon hizmetleri konusunda başarılı ve sorunsuz bir süreç sunar.
Önceki yazımıza https://veri.cloud/salesforce-hyperforce-nedir/ linkinden ulaşabilirsiniz.
