Salesforce myTrailhead

myTrailhead, başta kendi şirketinizi ve markanızı temsil etmek için tasarlayabileceğinz bir LMS’e (learning management system) çok benziyor. Sonuçta Salesforce’unda söylediği gibi myTrailhead bir “interaktif öğrenme platformu”. myTrailhead’in içeriği ayrıca şirketinizin ihtiyaçlarına göre düzenlenebilme esnekliğine de sahip. myTrailhead’de; Salesforce’un temin ettiği imkânlara ek olarak isteğinize göre inşa edilmiş modüller, planlayıcılar, takip adımları ve daha birçoğunu yaratmak mümkün. Özetle myTrailhead hakkında Trailhead’in tamamıyla modifiye edilebilir ve kapsamlı bir versiyonu demek gayet isabetli olacaktır. Ayrıca Trailhead’in size renkler ve logolar aracılığıyla markanızı yansıtma imkânı sunması ve bu öğrenme sürecinin puanlar, rütbeler ve seviyeler ayrıcılığıyla oyun haline getirilerek olumlanması da kullanıcıların çoğundan pozitif feedbackler almakta.

Yukarıda bahsedilen özelliklere ek olarak myTrailhead kullanarak organizasyonunuz için daha birçok şey yapmanız da ziyadesiyle mümkün. Öncelikle, myTrailhead tamamıyla Salesforce üzerinden geliştirildiği ve Salesforce’un diğer tüm ürünleriyle sıkı sıkıya entegre olduğu için, Salesforce ve ürünlerinin birçok built-in fonksiyonu myTrailhead için de geçerli. Örnek olarak, Salesforce’un “Process Builder” özellliği ve myTrailhead’i kombine ederek kendiniz veya müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir öğrenme süreci hazırlamanız mümkün. Böylelikle kullanıcılarınızı devam eden öğrenme süreçlerinde doğru zamanlarda harekete geçirerek ve doğru adımlar atmalarını sağlayarak hedefledikleri yere daha kısa yoldan ulaştırmanız işten bile değil.

Bu örneğe ek olarak alakalı noktalarda “çabuk linkler” kullanarak modülleriniz içerisinden ekstra rehberliğe ihtiyaç duyan kullanıcılarınızın taleplerini de tatmin edebilirsiniz. Ayrıca konu işe alım ve işe alıştırma süreçlerine geldiğinde, myTrailhead size dakikalar içerisinde yeni süreçler oluşturma imkânı verir. Bünyesindeki tasarlanabilir içerik ayırıcı araçları sayesinde kendi şirketiniz için özgün müfredatlar oluşturabilir ve bu işe alım ve adaptasyon süreçlerini de Salesforce iletişim araçları aracılığıyla müşterileriniz, çalışanlarınız veya iş ortaklarınız ile paylaşabilirsiniz. Böylelikle işe alım süreçlerinizi otomize ederek sürecin verimini arttırabilir veya kendi değişkenleriniz üzerinden ölçeklendirerek daha detaylı ve isabetli seçimler yapabilirsiniz. Ayrıca daha önce de bahsedilen oyunlaştırma stratejisi, kullanıcıların arasındaki rekabet duygularını tetikleyerek birbirlerini üstünlük kurmak adına daha çok puan ve madalya almak için bu süreçlerdeki “mil taşlarına” ulaşmaları hususunda motivasyon sağlıyor.

Sonuç olarak işe yeni aldığınız çalışanlarınızın ve kullanıcılarınızın firmanıza adaptasyon süreci önemli oranda hızlanıyor. Zamanla daha çok kullanıcı firmanıza adapte oluyor ve böylelikle daha kesin istatistiklere ulaşmak ve daha isabetli projeler yürütmek mümkün hale geliyor. Yukarıdakilere ek bir bileşen olarak, Salesforce size myTrailhead üzerinden yürüttüğünüz adaptasyon sürecinin gelişim seviyelerini takip etme ve görselleştirme hizmeti sunmakta. Bütün o seviye, puan ve rütbeler ve hatta kullanıcıların ilerleme kaydederek sahip olduğu/olacağı yetenekler takip edilebilir şekilde dizayn edilmiş durumda.

Böylelikle myTrailhead’in şirketinizin adaptasyon süreçlerine nasıl katkıda bulunduğunu veya ıslah çalışmalarına ihtiyaç duyan bölgelerin nereler olduğunu tespit etmeniz son derece kolaylaşıyor. Sonuç olarak myTrailhead, bütün büyük ve küçük ölçekteki şirketlerin ihtiyaç duyacağı ve sahip olması gereken bir araç. İşe alım süreçlerinizi kolaylaştırıyor ve yeni çalışanlarınızın eğitim süreçlerini daha etkili ve verimli kılıyor.