Salesforce Sertifika Programı

Salesforce sertifika programı son zamanlarda büyük şirketlerin kadrajında. Özellikle müşteri ilişkilerinin çok önemli olduğu iş dünyasında eğitimlerin sonu yok. Bu eğitimlerin çoğunun gelişen teknolojiye ve batıya uyarlanması ise zaman alıyor. Kimi işyerleri kendi çabaları ile üstesinden gelmeye çalışırken, kimi işyerleri de paket programlar ve sertifikalar ile eğitimleri tamamlıyor. Bu eğitimler yeni işe giren personeller için uygulanabildiği gibi, CEO ya da CFO gibi üst düzey yöneticiler için de uygulanabiliyor. Söz konusu eğitimlerin en önemlilerinden biri de Salesforce Sertifika Programı. Bu program daha çok yönetici kadrosunu ve satış birimlerini kapsıyor. Bu nedenle de bankacıların ya da ihracat yapan firmaların kadrajında yer alıyor. Bu sertifikaların bazıları için ise sınava girmek gerekiyor.

CRM Yolculuğunuz İçin Salesforce Sertifika Programı

İşyerlerinde, personellerin ve iş ortalarının gelişen teknolojiye bağlı iş süreçleri konusunda bilgilendirilmesini sağlayan bu programların en bilineni elbette CRM. Salesforce Sertifika Programı sayesinde hızlı olmak ve üretken davranmak temelde. Bir çeşit personele yapılan yatırım şeklinde düşünülen bu programların sonunda, kişileri eğitim içeriğine göre sınavlar bekliyor. Böylelikle hem şirketler, hem de çalışanlar daha verimli bir süreç sayesinde hedeflerine kolaylıkla ulaşıyor. Bu eğitimlerin temelinde ise Bulut Bilişim Teknolojileri bulunuyor ki bu teknolojilerinin menşei çoğunlukla Fransa’da bulunuyor.

Bulut Çeşitleri Nelerdir?

Salesforce Sertifika Programı dendiğinde akla 3 bulut çeşidi gelmektedir. Bunlar:

Private,
Public,
Hybrid,

Bunlar arasında bulunan Private özel bulut anlamına gelmektedir. Bu nedenle büyük ve bilgi gizliliği gerektiren şirketler tarafından kullanılmaktadır. Ülkemizde de devlet kanalı ve uluslar arası şirketler daha çok bu bulutu kullanmaktadır. Public ise hizmet sağlayıcıların depolama gibi kaynaklara erişilmesini sağlamaktadır. Genellikle bu bulut ücretsiz kullanılabilmektedir. Ancak bazı kullanımları, kullanım oranına göre fiyatlandırılmaktadır. Hybrid bulut sistemi ise melez bulut olarak bilinmektedir. Tedbirin esas olduğu, güvenlik e gizliliğin hassasiyet gerektirdiği noktalarda kullanılmaktadır. Ancak güvenlik anlamında Private’ye göre daha düşüktür. Bu nedenle daha az gizlilik gerektiren noktalarda kullanılması öngörülür.

Salesforce Eğitim Programı

Müşteri ilişkilerinin yönetilebilmesi için Salesforce eğitiminin alınması şarttır. Bu eğitimler klasik kurslar şeklinde verilebileceği gibi uzaktan eğitim yolu ile online şekilde de verilebilmektedir. Eğitimin sonunda yapılan sınavlar doğrultusunda kişiler sertifikalandırılır. Genellikle bu eğitimler şu konuları kapsamaktadır;

İş zekası,
Pazarlama otomasyonu,
Satış gücü otomasyonu,
Müşteri hizmet uygulamaları,
Müşteri destek uygulamaları,

Salesforce eğitimleri buradan da anlaşılacağı üzere, şirket ile müşteri arasında ilişkileri sağlamlaştırmaya, müşteri taleplerinin daha iyi anlaşılmasına yönelik verilmektedir. Dolayısıyla bu eğitimler doğrudan şirket verimliliğini artırıcı bir rol oynarlar. Entegre çözüm anlayışına bakıldığında, günümüzdeki en faydalı eğitim programları arasında bulunmaktadır.

Bulut Bilişim Teknolojileri

Bulut Bilişim Teknolojileri istendiğinde paylaşılabilen bilgisayar kaynaklarını kapsıyor. İnternet tabanlı olan bu bilişim hizmetleri bilgisayarda herhangi bir program bulunmasa dahi, Office programları gibi temel programların kullanılabilmesini sağlıyor. Bunun için çeşitli web tarayıcıları kullanılıyor. Bu sayede kullanıcılarına pek çok fayda sağlıyor. Bunlar arasında;

Ölçeklenebilirlik,
Gizlilik,
Lisans maliyetinden muafiyet,
Sermaye altyapısında maliyet kısıtlaması,
Anlık güncellemelerden haberdar olmak,

Yer alıyor. Bu hizmet modelleri arasında SaaS, PaaS ve laaS bulunuyor. Bunlar arasında ye alan Saas önceden belirlenen uygulamaların anlık web tarayıcıdan kullanılabilmesini sağlıyor. PaaS java, net ya da python gibi platformlar üzerinden uygulamaları kullanmaya yarıyor. Son olarak LaaS ise sunucuları ya fiziksel ya da sanal makineler ile sunuyor.

Salesforce Sertifika Programı ve Size En Uygun Kurs Seçenekleri

Salesforce Sertifika Programı rol bazlı eğitimler içermektedir. Ayrıca bu eğitimler temel, orta ve ileri düzey şeklinde değişebilmektedir. Konuların tamamı verildikten sonra sertifika için sınavlar yapılmaktadır.sınavdan başarılı olan kişi ya da kişiler ilgili sertifika programını almaya hak kazanmaktadır.
50 milyar Dolardan fazla piyasa değeri olan Salesforce, dünyanın en yenilikçi şirketleri arasında bulunmaktadır. Tüm şirket içi akışları kolaylıkla takip edilebilir hale getiren bu internet hizmetleri, ülkemiz de dahil olmak üzere, onlarca farklı ülkede kullanılmaktadır. Ücretsiz paket ve eklentiler alınabilmesine de olanak sağlayan bu veri sağlayıcılar ile şirket içi iş akışınızı çok daha gizli ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

Salesforce Eğitimlerinin Temel Amacı

Salesforce eğitimleri günümüzde hem yerel, hem de uluslar arası şirketler tarafından çok rağbet görmektedir. Bu eğitimler sayesinde;

Daha fazla satış yapılabilir,
Daha fazla potansiyel müşteriye ulaşılabilir,
Daha verimli çalışma ortamı oluşturulabilir,
Müşteriye daha iyi hizmet sunulabilir,
Gelişen teknolojiden daha kısa sürede haberdar olunabilir,

Dünyada yaklaşık 150 bin şirket Salesforce CRM çözümlerini kullanmaktadır. Ülkemizde de özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler son zamanlarda salesfoce eğitimlerine hız vermiştir. Büyüyen pazarda önemli bir pay sahibi olmanı yolu bu eğitimlerin doğru şekilde alınmasından geçmektedir. Forex gibi global borsalarda boy gösteren BOSH, Philips, Coca Cola gibi firmalar, başarı hikayelerinde Salesforce CRM programlarına yer vermektedir. Bir önceki yazımıza https://veri.cloud/salesforce/lightning-platform/ linkinden ulaşabilirsiniz.