sahibinden.com, Marketing Cloud operasyonlarını Veri Cloud ile geliştiriyor
sahibinden.com, Temmuz 2025 itibarıyla aylık 62,9 milyon kullanıcıya ve 8 milyondan fazla aktif ilana sahip, Türkiye'nin en büyük online ilan platformu.
Şirket, son kullanıcı iletişimlerinde kullandığı Salesforce Marketing Cloud ortamının desteklenmesi ve geliştirilmesi için Veri Cloud ile çalışıyor. Çalışma; entegrasyonların yeniden yapılandırılması, kullanıcı etkileşimlerinin loglanması, customer journey optimizasyonu, query ve automation geliştirmeleri ile dinamik kampanya yönetimini kapsıyor.
- 62,9M
- AYLIK KULLANICI
- 8M+
- AKTİF İLAN
- Sürekli
- İŞBİRLİĞİ
01 / İHTİYAÇ
Yüksek hacimli, data-driven iletişim operasyonu.
sahibinden.com, Salesforce Marketing Cloud'u yüksek hacimli ve data-driven son kullanıcı iletişimleri için kullanıyor.
Marketing Cloud ortamında:
- Mevcut entegrasyonların yeni ihtiyaçlara göre güncellenmesi,
- Kullanıcı etkileşimlerinin doğru biçimde loglanması,
- Customer journey'lerin yeni senaryolara göre düzenlenmesi,
- Query ve automation'ların optimize edilmesi,
- Otomatik ve dinamik kampanya süreçlerinin geliştirilmesi,
- Yeni ürün ve hizmetlerin iletişim ihtiyaçlarının desteklenmesi
Bu ihtiyaçların bir bölümü standart Marketing Cloud konfigürasyonlarıyla yönetilirken, daha gelişmiş senaryolar doğrudan kodlama, entegrasyon geliştirme ve platform uzmanlığı gerektiriyor.
02 / ÇÖZÜM
Marketing Cloud ortamında sürekli mühendislik desteği.
Veri Cloud, sahibinden.com'un Marketing Cloud ortamı için ongoing support, solution engineering ve development hizmetleri sunuyor.
Çalışma kapsamında:
- Mevcut entegrasyonlar analiz edilerek yeniden yapılandırılıyor,
- Entegrasyonlar yeni veri ve kullanım ihtiyaçlarına göre güncelleniyor,
- Kullanıcı etkileşimlerini kaydeden yapılar geliştiriliyor,
- Customer journey'ler yeni senaryo ve iş kurallarına göre düzenleniyor,
- Journey'leri destekleyen query ve automation'lar optimize ediliyor,
- Otomatik ve dinamik kampanya yönetimi için gerekli teknik yapılar geliştiriliyor,
- Platformda ortaya çıkan ürün, veri ve entegrasyon ihtiyaçları destekleniyor.
Marketing Cloud'un standart araçlarının yeterli olmadığı senaryolarda Veri Cloud, doğrudan geliştirme desteği sağlıyor.
Customer journey optimizasyonu
Customer journey'ler, kullanıcı davranışları, kampanya ihtiyaçları ve iş kurallarındaki değişikliklere göre güncelleniyor.
Journey yapıları, query'ler ve automation'lar birlikte ele alınarak iletişim süreçlerinin gerekli veri ve kurallla çalışması sağlanıyor.
Kullanıcı etkileşimlerinin loglanması
Kullanıcı etkileşimlerini kaydeden yapılar geliştiriliyor. Bu kayıtlar, customer journey'lerin takip edilmesi ve güncellenmesi için kullanılıyor.
Dinamik kampanya yönetimi
Farklı kullanıcı ve kampanya senaryolarını otomatik olarak yönetmek için dinamik kampanya yapıları geliştiriliyor.
Otobid desteği
Marketing Cloud desteği, sahibinden.com'un online araç açık artırma hizmeti Otobid'in son kullanıcı iletişimlerini de kapsıyor.
03 / KAZANIMLAR
Operasyonda ne değişti.
- Sürekli destek ve geliştirme
- sahibinden.com'un Marketing Cloud ortamı Veri Cloud tarafından destekleniyor ve yeni teknik ihtiyaçlar doğrultusunda geliştiriliyor.
- Entegrasyonların yeniden yapılandırılması
- Önceden geliştirilmiş entegrasyonlar, yeni veri ve iş ihtiyaçlarını destekleyecek şekilde refactor ediliyor.
- Kullanıcı etkileşimlerinin kaydedilmesi
- Kullanıcı etkileşimleri, customer journey'lerde kullanılmak ve takip edilmek üzere loglanıyor.
- Journey, query ve automation optimizasyonu
- Customer journey'ler ile bu journey'leri destekleyen query ve automation'lar yeni senaryolara ve iş kurallarına göre güncelleniyor.
- Otomatik dinamik kampanya yönetimi
- Farklı kullanıcı ve kampanya senaryolarını yöneten otomatik kampanya yapıları geliştiriliyor.
- Otobid iletişimlerinin desteklenmesi
- Marketing Cloud kapsamı, Otobid'in son kullanıcı iletişimlerini de içeriyor.
SALESFORCE ÜRÜNLERİ
ÇÖZÜM KAPSAMI
Marketing Cloud operasyonunuzu destekleyecek ve geliştirecek bir ekibe mi ihtiyacınız var?
You will be talking to
Ilkay Tuna
Business Requirement Manager, Veri Cloud