Fulton Bank, Salesforce ve nCino ekiplerini Veri Cloud uzmanlarıyla güçlendirdi
Fulton Bank, 30 milyar doların üzerinde varlığa sahip Fulton Financial Corporation bünyesinde faaliyet gösteren ABD merkezli bir banka. Pennsylvania, New Jersey, Maryland, Delaware ve Virginia’da geniş bir finansal ürün ve hizmet yelpazesi sunan banka, 230’dan fazla finans merkezi ve ATM’den oluşan bir ağa sahip.
Fulton Bank, Salesforce Financial Services Cloud ve nCino üzerinde çalışan bankacılık ve kredi süreçlerini desteklemek için Veri Cloud’un staff augmentation hizmetinden yararlandı.
Veri Cloud, iki yılı aşkın süre boyunca mimari, özel Salesforce geliştirmeleri ve platform administrasyonu alanlarında çalışan uzmanlarla Fulton Bank’ın teknoloji ekibini destekledi.
- 30 Mr $+
- GRUP VARLIKLARI
- 230+
- FİNANS MERKEZİ VE ATM
- 2+
- YIL HİZMET
01 / İHTİYAÇ
Kısa süreli danışmanlık değil, ekibe entegre uzman kapasitesi.
Fulton Bank, bankacılık ve kredi süreçlerinde Salesforce Financial Services Cloud ile nCino kullanıyor. Bu ortamın geliştirilmesi ve yönetilmesi için şu alanlarda uzmanlık gerekiyordu:
- Salesforce ve nCino mimarisi,
- Salesforce üzerinde özel yazılım geliştirme,
- Platform administrasyonu,
- Bankanın mevcut IT ve proje çalışma modeline dahil olabilecek uzman kaynaklar.
Uzmanların kısa süreli danışmanlık vermek yerine Fulton Bank’ın proje ekipleri içinde çalışması ve mevcut user story ile task’ları yürütmesi hedeflendi.
02 / ÇÖZÜM
Banka ekiplerine entegre çalışan bir delivery ekibi.
Veri Cloud, Fulton Bank’a Salesforce ve nCino uzmanlarından oluşan bir staff augmentation ekibi sağladı. Ekip, iki yılı aşkın süre boyunca Fulton Bank’ın Financial Services Cloud ve nCino ortamında architecture, development ve administration görevlerini yürüttü.
Architecture
Veri Cloud uzmanları, Fulton Bank’ın Salesforce ve nCino ortamındaki teknik mimari çalışmalarında görev aldı.
Özel Salesforce geliştirmeleri
Veri Cloud geliştiricileri, Fulton Bank’ın Salesforce ortamındaki user story ve geliştirme ihtiyaçları üzerinde çalıştı. Standart platform konfigürasyonlarının yeterli olmadığı senaryolarda, Salesforce’un Apex programlama dili kullanılarak özel geliştirmeler gerçekleştirildi.
Administration
Salesforce administrator’ları, Financial Services Cloud ve nCino ortamının günlük yönetim ihtiyaçlarını destekledi. Platform konfigürasyonları ile kullanıcı ve administrasyon görevleri Fulton Bank ekipleriyle birlikte yürütüldü.
Banka ekibine dahil çalışma modeli
Veri Cloud uzmanları Fulton Bank’ın IT ve Salesforce ekiplerine dahil olarak çalıştı. Ekip üyeleri:
- Bankanın proje çalışma düzenine katıldı,
- Kendilerine atanan user story ve task’ları yürüttü,
- Development ve administration çalışmalarını gerçekleştirdi,
- Bankanın teknik ekipleriyle koordineli çalıştı.
03 / KAZANIMLAR
Operasyonda ne değişti.
- Architecture, development ve administration desteği
- Fulton Bank'ın Salesforce ve nCino operasyonu; mimari, özel Salesforce geliştirmeleri ve platform administrasyonu alanlarında desteklendi.
- Financial Services Cloud ve nCino uzmanlığı
- Veri Cloud uzmanları, Fulton Bank'ın Financial Services Cloud ve nCino üzerinde çalışan bankacılık ve kredi süreçlerinde görev aldı.
- Bankanın proje yapısına dahil uzman kaynaklar
- Veri Cloud ekibi, Fulton Bank'ın user story, task ve proje süreçleri içinde çalıştı.
- İki yılı aşan hizmet
- Staff augmentation hizmeti iki yılı aşkın süre boyunca devam etti.
SALESFORCE ÜRÜNLERİ
ÇÖZÜM KAPSAMI
Salesforce ekibinizin ek delivery kapasitesine mi ihtiyacı var?
Ilkay Tuna
Business Requirement Manager, Veri Cloud