Dreamforce 2026 yalnızca Salesforce'un kendi geliştirdiği ürünlerle ilgili değildi. Hafta boyunca tekrar eden bir tema vardı: duyurulan değerin büyük kısmı, Salesforce'un müşterilerin zaten kullandığı model sağlayıcıları ve bulut altyapılarıyla buluştuğu noktalarda ortaya çıkıyordu. Ve dört iş birliği öne çıktı.
Claudeforce: Claude Açık Betaya Geçti
Salesforce'un Anthropic ile genişlettiği ortaklık Claudeforce, Salesforce in Claude ile başladı: Salesforce'un zekasını doğrudan Claude'un içine paketleyen, bu tür entegrasyonların genelde gerektirdiği manuel kurulum ve özel skill eşleştirmesini atlayan, hazır bir MCP sunucusu. Prospecting'ten pipeline temizliğine kadar her şeyi kapsayan 37 hazır satış skill'i ile geliyor; servis, pazarlama ve commerce için skill'lerin de yakında eklenmesi bekleniyor. Salesforce in Claude, Deloitte, GitLab ve Legora tarafından zaten pilot olarak test edildi ve şu an tüm müşteriler için açık betada.
Google Cloud: Hyperforce ve Gemini Enterprise Daha da Yakınlaşıyor
Salesforce ve Google Cloud, ortaklıklarını iki cephede genişletti. Salesforce'un genel bulutta çalışmasını sağlayan altyapısı Hyperforce, artık gerçek müşteri trafiğiyle Google Cloud üzerinde canlı (genel kullanıma açılması Kasım 2026'da planlanıyor). Salesforce verisi de artık, Salesforce'un MCP tabanlı headless mimarisi sayesinde özel bir entegrasyon gerekmeden, doğrudan Gemini Enterprise içinde görünüyor. Tableau analitikleri de bu süreçte dahil oluyor; governance, kullanıcının hangi verileri görebileceğini satır bazında belirleyen güvenlik kontrolleri ve semantik modeller korunuyor.
Commerce tarafında, Salesforce Commerce Cloud'u kullanan satıcılar, 2026 sonbaharından itibaren ürünlerini Google Search'te (AI Mode dahil) ve Gemini uygulamasında gösterebilecek; ödeme Google'nin Universal Commerce Protocol'ü üzerinden tamamlanırken, satıcılar ödemeler, uyumluluk ve sipariş yönetimini yine Commerce Cloud üzerinden yürütmeye devam edecek.
AWS: Amazon Quick ve Slack'te Agent'lar, Bedrock ile Model Seçimi
Duyurunun AWS tarafı, Salesforce bağlamını insanların zaten kullandığı araçlara taşımaya odaklanıyor. Salesforce'un iş verisi ve eylemleri artık MCP üzerinden, AWS'nin iş agent'i Amazon Quick içinde native olarak erişilebilir durumda; böylece Quick, satış ve servis ekipleri için canlı CRM verisini çekip üzerine aksiyon alabiliyor. AWS ayrıca kendi frontier agent'larını, AWS DevOps Agent'i başlangıç noktası olarak, Slack'e taşıyor. Model tarafında, Agentforce artık Amazon Bedrock'un temel model kütüphanesine erişebiliyor — Anthropic, OpenAI ve NVIDIA'nın modelleri dahil — böylece ekipler, tek bir varsayılan model yerine bir agent'ı hangi modelin çalıştıracağı konusunda gerçek bir seçim yapabiliyor. Data 360'ın Zero Copy erişimi daha fazla AWS veri kaynağına (Iceberg tabloları, Aurora, RDS, SageMaker Lakehouse) genişliyor; Agentforce Voice ise bu sonbahardan itibaren Amazon Connect ile gerçek zamanlı, çift yönlü sesli iletişim için birlikte çalışacak.
Bu dört ortaklığın hiçbiri bugün sizden bir karar almanızı gerektirmiyor, ama hepsi birlikte yönü konusunda faydalı bir sinyal veriyor: Salesforce, veri ve governance katmanını elinde tuttuğu süreçte bunu göze alabileceği fikriyle, modeli ve bulutu bilinçli olarak tek bir bahis yerine birer seçim haline getiriyor.
Organizasyonunuz zaten AWS ya da Google Cloud üzerinde çalışıyorsa, ya da tercih ettiğiniz bir model sağlayıcınız varsa, işe başlamak bir yıl öncesine göre çok daha kolay; ama governance'ı doğru kurmanız gereken alan da o ölçüde genişliyor.