Salesforce MVP, müşteri ilişkileri yönetimi alanında hizmet veren Salesforce yazılım firmasının bünyesinde yer almaktadır. Teknolojik yeniliklerin sonucu olan Salesforce MVP, planlanan bir ürünün, sunulması düşünülen alıcı hedef kitleye hitap edip etmediğinin kontrol edilmesini sağlamaktadır. Kısacası Salesforce MVP, pazara sürülecek ürüne dair piyasa araştırmasının yapılması; kullanıcılardan buna yönelik geri bildirim elde edilip aksiyon alınması hizmetidir.
Firmaların Salesforce MVP üyesi olmak için izlemesi gereken belli başlı adımlar vardır. Bu adımların temelinde liderlerin firmalarına, çalışanlarına yönelik olarak kendilerine sormaları ve yanıtlandırmaları gereken sorular bulunmaktadır. Bu sorular ise çeşitli MVP Canvasları ışığında ele alınmaktadır. MVP üyesi olmak için firmaların üzerine eğilmesi gereken bazı sorular şu şekildedir:
- Hedeflenen, planlanan ürünün / kişinin vizyonu nedir?
- Müşterilerin işlemlerine ne şekilde kolaylık sağlanacaktır?
- Barındırılması hedeflenen fonksiyonlar nelerdir?
- Maliyet ve zamanlama planı var mıdır ve nasıldır?
- Hedeflenen MVP dijitalde hangi boşluğu dolduracak ve bunun sonucunda neler elde edilecek?
Yukarıdaki sorular farklılık gösterebilmektedir. Firmaların, MVP için enine boyuna değerlendirme yapmaları gerekmektedir.
MVP Açılımı ve Anlamı Nedir?
Salesforce yazılım şirketinin çatısı altında yapılanan MVP, İngilizce “Minimum Viable Product” kelimelerinin kısaltmasından meydana gelmektedir. Türkçeye “minimum uygulanabilir ürün” olarak çevrilebilecek MVP, teknolojiye kulak veren firmaların tercih ettiği bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde firmalar, piyasaya sürecekleri ürünler için öncelikle liderlerini belirlemekte ve saha araştırması yapmaktadır. Bunun sonucunda ise hedef noktaya erişim daha kolay hâle gelmektedir.
MVP (Minimum Viable Product), ismini bir profesyonel spor teriminden almaktadır. Spor dalında “en değerli oyuncu” manasına gelen MVP, dijitalde de aynı anlamı karşılayabilen ve daima bunu amaç edinen bir hizmet sunmaktadır. Nitekim Salesforce MVP üyeleri, alanında uzman kişilerden meydana gelmektedir. Diğer yandan bu üyeler, uzmanlığın ötesine geçip daima kendilerini yenileme, güncelleme ve gelişimi takip etme gayesinde olmaktadır. Bunun sonucunda ise firmalar, fark yaratan MVP üyelerine sahip olarak doğru ürünleri piyasaya sürme, hedeflenen kazanca sahip olma avantajına erişmektedir.
Önemli İsimler MVP (Minimum Viable Product) İçin Hangi Tanımlamaları Getirmektedir?
Salesforce MVP hizmetinin piyasada daha tanınır ve yaygın hâle gelmesinde önemli bir rol oynayan Eric Ries, MVP hizmetini aşağı yukarı şu cümle ile ifade etmektedir: “Yeni bir ürünün mümkün olan en az eforla, en fazla kullanıcı geri bildiriminin alınmasına imkân tanıyan sürümdür.”
Yine Salesforce MVP sürümünü piyasa içinde bilinir ve popüler hâle getiren bir diğer önemli isim olan Steve Blank’e göre MVP şu şekilde de tanımlanabilmektedir: “Bir MVP hizmeti, ucuz bir ürün değildir. MVP, akıllı bir öğrenim şeklidir.”
Salesforce MVP hizmetinin akıllı bir öğrenim şekli olması, kuşkusuz bünyesinde uzman kişileri barındırıyor olmasından ileri gelmektedir. Öyle ki belli aralıklarla verilen, Salesforce MVP uzmanlarına yönelik Salesforce MVP ödülü dahi yer almaktadır. Bu ödülün veriliyor olmasından hareketle, her bir Salesforce MVP üyesinin ürünlere yönelik olarak en iyi saha araştırmasını gerçekleştirmeye gayret ettiklerini söylemek mümkündür. Bu durum da piyasadaki rekabeti arttırmakta ve bununla beraber firmaların daima en iyi ürünü tasarlamayı hedeflemesini doğurmaktadır. Dolayısıyla hedef kitle için her zaman üst düzey hizmetin sunulması amaçlanmaktadır. Bunun yanında müşteri memnuniyetinin kazanılması da bir hayli önemsenmektedir.
Nasıl Salesforce MVP Olunur?
Salesforce MVP üyeliği, son yıllarda dünya pazarında yer almayı hedefleyen firmaların üzerinde durduğu bir konudur. Nitekim firmalar bu yolla, ürünleri için en doğru hedef kitleyi bulmakta, hedef kitlenin arayışına yanıt verebilecek nitelikte ürünler tasarlamaktadır. Bu nedenle aslında firmaların kendi ekipleri içinde en çok önemsediği hususlardan biri, çalışanlarının uzmanlığının ne boyutta olduğudur. Söz gelimi bu uzmanlık, kişiyi Salesforce MVP üyeliğine götürmekte ve firmanın ürünleri için bir temsilci rolü üstlenilmesinin önünü açmaktadır.
Salesforce MVP olabilmek için aranan bazı nitelikler vardır ve bunların her biri ayrı öneme sahiptir. Nitekim günümüz şartlarında piyasada bir şirketi temsil edebilmek için yalnızca profesyonel ya da alanında uzman olmak yeterli gelmemektedir. Profesyonelliğin yanında kişiyi öne çıkaracak bazı yetkinlikler aranmaktadır. Bunlardan birkaçı aşağıda sunulduğu gibidir:
- Paylaşımcı olma: Değişen ve gelişen teknoloji karşısında bilgi üretimi de azımsanamayacak ölçüde hız kazanmaktadır. Salesforce MVP’lerinin bu bilgiye anında erişebildikleri ve gereken bilgilere sahip oldukları kabul edilmektedir. Ancak dünya pazarı, kendi içinde ciddi bir rekabeti barındırıyor olsa daha nitelikli bir Salesforce MVP’si daima paylaşımcı olmalı, bilgiyi paylaşmaktan yana durmalıdır.
- Yardım edebilme: Tıpkı paylaşımcı olmak gibi yardım edebilme niteliği de Salesforce MVP’lerini diğerleri arasında öne çıkaracak özelliklerden biridir. Söz gelimi, Salesforce bünyesinde yeni dâhil olmuş kişilerin çeşitli konularda desteğe ihtiyacı olabilir ve burada harekete geçmesi beklenen ilk kitlelerden biri Salesforce MVP üyeleridir.
- Sıradanlığın dışında, farklı çalışma yetkinliği: Günümüz teknoloji çağında dünya pazarı artık yeniliklerin peşinden koşmakta ve buna yönelik takım arkadaşları aramaktadır. Ekip ruhu, kendini güncellemeli ve farklı çalışma durumlarına uyum sağlamalıdır. Bir Salesforce MVP üyesinden beklenen ise bu uyum sağlamanın yanında aynı zamanda farklı çalışma şekillerini tasarlayabilmesidir.
- Güven verme: Tüm yetkinliklerin ve profesyonelliğin yanında belki de en önemli özellik güvendir. Nitekim firmalar, bünyesine dâhil ettiği her bir uzmana güvenebilmeyi beklemektedir. Aynı durum Salesforce MVP üyeleri için de söz konusudur. Salesforce bünyesinde yer alacak bir MVP üyesinin takım arkadaşlarına güven verebilmesi, dünya pazarında elde ettiği bilgiyi güvenilir kaynaklara dayandırabilmesi ve bu doğrultuda paylaşması gerekmektedir.
Salesforce MVP’leriyle Etkileşim Kurmanın En İyi Yolu Nedir?
Şirketlerin, şirket çalışanlarının ya da bağımsız olarak iş yürüten profesyonellerin Salesforce MVP üyeleri ile etkileşim hâlinde bulunmasının belli başlı yolları bulunmaktadır. Bu yollardan bazıları aşağıdaki gibidir:
- Salesforce MVP üyelerine erişebilmek için Salesforce MVP internet sayfasının takip edilmesi; Hall of Fame üyelerinin listesine ulaşılması,
- Salesforce MVP çevrim içi topluluğuna, öncü topluluk gruplarına dâhil olmak, topluluk konferanslarına erişmek,
- Salesforce MVP ofis saatlerine ulaşmak ve saat dilimlerindeki farklılığa göre açık forumlara dâhil olarak üyelere sorular yöneltmek, iletişime geçmek,
- Sahip olunan sosyal medya hesaplarında #SalesforceMVP, #TrailblazerCommunity ve #Askforce etiketleri ile paylaşımda bulunmak.
Belli Başlı Takip Edilebilecek MVP Üyeleri Kimlerdir?
Salesforce MVP üyeleri, belli aralıklarla, düzenlediği seçimlerle bünyesine yeni MVP üyeleri dâhil etmektedir. Bu seçimlerin sonuncusu 2021 yılında gerçekleşmiştir. Takip edilebilecek belli başlı Salesforce MVP üyeleri ise şu şekilde listelenebilmektedir:
- Andre van Kampen
- Bill Kuehler
- Cassie Supilowski
- Chris Pifer
- David Carnes
- Enrico Murru
- Eric Praud
- Farah Sherif
- Gaspar Rodriguez
- Genna Matson
- Gordon Lee
- Joey Chan
- Jigar Shah
- Kapil Batra
- Lara Black
- Melissa Hill Dees
- Neetu Bansal
- Toni Martin
- Vinay Chaturvedi
Yukarıdaki listenin daha fazla da uzatılması mümkündür. Salesforce MVP üyesi olmayı isteyen ya da üyelerle etkileşimde bulunmayı hedefleyen kişiler ise bu isimlerle iletişime geçmeyi deneyebilir. Belirli yolların denenmesi, dünya pazarında ya da bünyesine dâhil olunan şirketlerde öne çıkmanın başarılması sonucunda yukarıda yer alan listede var olabilmek mümkündür.
Bir önceki yazımıza https://veri.cloud/manufacturing-cloud/ linkine tıklayarak ulaşabilirsiniz.
