Büyük firmaların varlıklarını uzun yıllar sürdürmeleri ve çok ciddi krizler yaşamadıkları sürece iflas etmemelerinin nedeni müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı olmalarıdır. Bu yönetim süreci pazarlama faaliyetlerini, satışı, […]

Salesforce, müşterileri ve şirketleri bir araya getirmeye yardımcı olan satış, hizmet, pazarlama ve daha fazlası için uygulamalar içeren bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformudur. […]

Salesforce, müşteri ilişkilerini güçlendiren, üretkenliği artıran ve bir şirket içindeki işbirliğini geliştiren güçlü bir araçtır. Ancak şirket tarafından Salesforce platformunun bakımını düzgün şekilde yapılmıyorsa, bu avantajları […]

Bugünlerde işletmeler, müşterilerin gereksinimlerini karşılayan verileri yönetme konusunda büyük zorluklarla karşı karşıyadır. Bu durumun temel nedeni, müşterilerle daha fazla veri üreten etkileşimdir. En son teknolojilerin ortaya […]