Çeşitli CRM türleri konusunu açıklamaya geçmeden önce CRM’nin ne olduğuna dair bilgi vermek gerekmektedir. CRM, İngilizce “customer relationship management” sözcüklerinin kısaltılmasından meydana gelmektedir. Türkçeye “müşteri ilişkileri […]

ERP yazılımı ve CRM, şirketlerin dijital dünyaya dâhil olup çeşitli otomasyonlar yardımıyla işlerini yürütebildiği sistemlerdir. Bu iki önemli sistem, öncesinde insan performansını gerektiren çeşitli işlerin günümüzde […]

Dijitalleşmenin yepyeni bir ürünü olarak karşımıza çıkan Salesforce Data Pipelines, Türkçede “veri işlem hatları” olarak ifade bulmaktadır. Salesforce Data Pipelines, verilerin düzenlenmesi, veriler üzerinde çalışılması amacıyla […]

B2B pazarlamacılarının yatırım getirisini artırması için 5 trend nedir sorusuna yanıt verebilmek için ilk olarak B2B pazarlama sürecini detaylandırmak gerekmektedir. Dijitalleşmenin bir hayli önem kazandığı ve […]