Salesforce Nedir?

Salesforce Türkiye
Mart 8, 2019

Salesforce Nedir?

salesforce nedir

Salesforce Nedir?

Salesforce Nedir?

 

Salesforce nedir? Salesforce dünyanın 1 numaralı CRM çözümü olarak kabul ediliyor. Aynı zamanda da SaaS (software as a service – online olarak yazılım kiralama) iş modelinin öncüsü olarak gösteriliyor.

 

Salesforce Nedir

Salesforce Nedir

 

Salesforce CRM ürünüyle tanınmasına karşın, günümüzde saha satış ekibi yönetimi (sales cloud), satış sonrası hizmet yönetimi (service cloud), dijital pazarlama platformu (marketing cloud) ve diğer alanlarda geliştirdiği birçok ürünle, “Müşteri Başarı Platformu” sloganıyla kurumsal şirketlerin tüm iş süreçlerini yönetebilecekleri bulut çözümler sunan bir şirket durumundadır.

Salesforce kendi hazır ürünlerinin yanısıra, “App Cloud” adı altında sunduğu “platform” hizmetiyle, kurumsal şirketlerin kendi ihtiyaçları için özel çözümler geliştirebilecekleri bir ortam da sunmaktadır.

İlk çıktığı senelerde sadece bir CRM olarak bilinen Salesforce artık sadece “Sales Force” değil, farklı bulut çözümleri sunan ve üzerinde istediğiniz herhangi bir kurumsal yazılımı geliştirebileceğiniz bir dünyanın 1 numaralı bulut platformu.

 

Neden Salesforce CRM’i Seçmelisiniz?

 

Salesforce, 150.000’den fazla müşteriye hizmet veren Satış Bulutu, Pazarlama Bulutu, Hizmet Bulutu, Analytics Bulutu, Veri Bulutu, Topluluk Bulutu, Uygulama Bulutu ve IoT dahil olmak üzere ihtiyaçlarınızı karşılamak için çok çeşitli CRM kategorileri ve sistemleri sunar.

Günün sonunda, herhangi bir işletmeye uyacak şekilde ölçeklenebilir bir maliyetle, tüm özellikleri ve işlevselliği sunan tek CRM çözümü, Salesforce’dur.

 

Salesforce CRM Gelirinizi Artırıyor

Satış ve şirket gelirinizi artırmak için, basit bir müşteri ilişkileri yönetimi uygulamasından daha fazlasına ihtiyacınız var; Salesforce’a ihtiyacınız var.

Kişileri yönetmek sadece başlangıçtır. Dünyanın 1 numaralı CRM’siyle tüm satış faaliyetlerini (her potansiyel müşteriyi, fırsatı ve müşteriyi) izleyebilir ve nerede olursanız olun harekete geçerek ilgilenen, kişisel pazarlama verileriyle silahlı kişilere satış yapmak için daha fazla zaman geçirmenizi sağlayabilirsiniz ve sosyal görüşler.

Salesforce Müşteri Odaklı Oldukça Kullandıkça öde modelimizle, başarı fiyatı önemli ölçüde düşük. Tamamen ele alındığında, bu ve diğer avantajlar, Salesforce’un size karşılayabileceğiniz bir fiyata, üstün hizmet sunmaya odaklandığını göstermektedir. Salesforce CRM hakkında gerçek yorumları okuyun

Salesforce bulut tabanlıdır. Yukarıda belirtildiği gibi, bir CRM çözümünü buluta dahil etmek, kullanıcıların yüksek maliyetli donanım veya bilgisayar sunucuları kurmak zorunda kalmadan tam işlevselliklerine erişebilecekleri anlamına gelir.

 

Neden Salesforce

Neden Salesforce

Donanım yok demek, hiç vakit kaybetmeden işinizi kuracağınız ve işletmenizi olumlu yönde etkileyeceğiniz anlamına gelir. Salesforce CRM yazılımıyla, her şey size gelir – hesaplar ve kişiler, potansiyel müşteriler ve fırsatlar, tahminler, analizler, iletişim yönetimi, bildirimler vb. – App Cloud üzerinde oluşturulmuş güçlü bir iş akışı oluşturarak, böylece Satış Bulutunu işinize göre özelleştirebilirsiniz.

İşte bu yüzden Salesforce tüm işletmeler için 1 numaralı CRM çözümüdür.

Salesforce yazılımı tamamen mobildir ve her müşteri temas noktasını ve müşteri yaşam döngüsünün her aşamasını kapsar, böylece fırsatları kapatabilir, aramaları kaydedebilir ve nerede olursanız olun hepsini yapabilirsiniz. Aynı zamanda, satış faaliyeti takibi anında müşteri güncellemelerini garanti eder, bu nedenle yolda olduğunuzda sürpriz olmaz.

Salesforce’u kullanmak, bir düğmeye tıklamak kadar kolaydır; bu, daha iyi benimseme oranları ve daha etkili işbirliği, mobilizasyon ve gelir artışı anlamına gelir.

Müşteri memnuniyeti her zaman herhangi bir işin en önemli hedefi olacaktır. Diğer faktörlerden çok, hedef kitlenizle ilişkiniz başarınızı tanımlayacaktır. Öyleyse kendinize sorun: Bu ilişkinin değeri nedir?

Bulut tabanlı, ölçeklenebilir, müşteri odaklı bir CRM’e yatırım yapmak, şirketinizin çalışanlarına tatmin edici bir deneyim sunmasını sağlayacaktır.

Salesforce CRM, düzinelerce veya milyonlarca müşteri bazında numaralandırmaya sahip olsanız da müşterilerinize her biri için etkili ve özel bir deneyim sağlama gücü verir.

Hangi ürün veya hizmetleri sunsanız da, müşteri memnuniyeti sizin işinizdir. Ve Salesforce CRM çözümleri ile işinizi daha iyi yaparsınız.

 

VeriCloud
Veri Cloud, Türkiye Yetkili Danışmanlık Şirketi

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.